破局存量时代中介居住服务全周期难题，益鸟美居以十年精改经验作答

当 400 亿平方米存量住宅进入老化周期,局旧改行业长期面临的 "规模、品质、利润" 三难困局,与房产中介服务链割裂的痛点,再次被推到台前。

作为中国旧房精改定义者,益鸟美居首次跨界登上大居住领域知识平台—空白·研究院,与原贝壳找房副总裁·《再造平台》作者高军博士等行业大咖同台,围绕存量时代房产中介居住服务全周期难题,交出了一份来自十年精改一线的赋能答卷。

一、中介的全周期痛点:成交之后,关系就断了

益鸟美居首先点出了中介行业的共同痛点:

一套房子的一生,有三个关键节点 —— 售前、交易后、居住中。但中介的服务,长期停留在 "成交" 那一段:房子卖不掉,往往是买家推门第一眼就走了;交易后整备、入住改造的需求爆发,客户却被推给了装饰公司和游击队;居住中漏水、老化天天发生,中介想接,却没团队、没标准、怕砸牌子。

一年卖客户一套房,就见他一次。客户下次改造找了路边店,下次换房找了另一家中介。

二、破局:把十年精改能力,"搬" 到中介背后

破局的关键,是专业的事交给专业的人。

益鸟美居创始人兼 CEO 陈俊华指出,局改与传统装修是 "两个物种",没有高度专业化的标准和系统,谁下场都做不好。而这套能力,益鸟用十年、20 万案例磨成了可被复用的三精标准:

精准方案,预算 = 决算。AI 辅助诊断、自动生成报告与三套方案,工序可视化,方案内容与价格边界一目了然 ;

精细交付,所见 = 所得。 400 余名自有师傅持证上岗,精改30项零容忍+AI 普检、店长巡检、品控抽检层层把关,让问题从 "事后追责" 转向 "事前规避";

精心服务,承诺 = 兑现。全流程数据沉淀于小程序,质保可查、承诺写进合同。

"这套标准不是在办公室里写出来的,是十年、20 万案例、真金白银耗出来的。"

三、落地:三个节点全链承接,中介只需报单

益鸟美居品牌营销中心总监许振兴把这套能力拆成了中介能直接用的产品。

“我们不改变行业,而是做中介的美化运营与局旧改服务商。”益鸟美居以交付服务商的角色,为中介行业提供全链路承接,让从业者无需自建团队,即可完成对用户的全周期服务。

四、益鸟美居 =旧房精改

十年深耕,20 万 + 家庭选择,60+ 门店布局。这次跨界,益鸟把旧房精改的专业能力,从装修交付的后台,搬到了中介服务客户的前台。

从房子到综合居住服务,从生意到经营关系,益鸟愿与中介伙伴一起,把存量时代的客户关系,做长、做深,未来,益鸟美居将持续以精工细作、明码实诺,做中国家庭值得托付的旧房精改伙伴。