从逆势增长的爱贝特，解读高定品牌增长的底层逻辑

不同赛道，不同产品，同一种品牌方法论

一、为什么去了爱贝特不锈钢定制家居？

这次去爱贝特，并不是一次普通的企业拜访。

前几天，中闽奢石空间创始人潘总专程从深圳来到广州，我们围绕“木与石的融合”聊了整整一个下午。临走时，他反复向我推荐一家企业——爱贝特。

他说：“如果想看看今天高定行业真正逆势增长的企业，一定要去爱贝特看看。”

这句话，引起了我浓厚的兴趣。中闽奢石，本身就是家装大理石领域的代表企业，创始人潘总也是个性明朗的人。到底是什么样的企业能够得到潘总如此的认可，他到底有什么不同？

于是，我们和沉香领域的顶奢品牌——慢然香道创始人张总一起，专程来到东莞爱贝特总部，与李总进行了一场将近三小时的深度交流。

原本只是一次行业交流。聊到最后，却越来越像一场关于品牌、产品、客户、增长与长期主义的思想碰撞。

真正让我印象深刻的，并不是某一个观点。而是我越来越清晰地看到：

不同赛道的优秀企业，最后都走向了同一种增长逻辑。

二、一家逆势增长企业，到底在坚持什么？

爱贝特不锈钢定制并不是行业里声音最大的企业。

却是这些年高定行业里，持续逆势增长的代表之一。

在整个高定行业普遍承压的背景下，爱贝特依然实现近40%的逆势增长，95%以上来自专卖店体系；国内门店稳步增长，海外市场已经布局马来西亚、新加坡、雅加达等多个国家和地区。

更重要的是，在整整三个小时，李总几乎没有聊招商技巧，也没有刻意讲营销方法，他聊得最多的，是产品、研发、客户、组织和长期经营。

这让我意识到：真正优秀的企业，很少研究怎么去成交，而是在研究如何经营，如何让产品值得被购买，如何持续创造价值。

三、真正的原创，不是为了不同，而是为了更好

交流过程中，张总拿出了慢然香道最新研发的香品和香炉。

李总接过产品，没有先问价格，也没有先评价包装。

他的第一句话是：“它解决了什么问题？”

随后，两人从沉香为什么容易熄灭，聊到香炉结构；从博山炉聊到中国香文化；从用户体验聊到产品设计。

聊着聊着，我们发现，两家公司虽然身处完全不同的行业，一个做高端定制家居，一个做东方顶奢沉香，产品完全不同，但研发思维却惊人一致。

爱贝特坚持大量原创研发，从拉手、灯条、连接件，到各种结构件，坚持自主开模，不断建立属于自己的技术护城河。

慢然香道同样如此。从香品长度、六瓣花结构，到香炉设计、包装体系，每一个细节都反复推翻、重新打磨，只为解决用户体验中的真实痛点。

看到这里，我突然发现，一个做东方沉香，一个做高端定制，竟然在做同一件事情。

他们都没有追求做得和别人一样，而是在不断追问：还能不能再好一点？

这，或许就是原创真正的意义，不同的是产品，相同的是理念。

真正的原创，不是为了标新立异，而是为了把一个问题解决到极致。

四、品牌，不是招商出来的，而是经营出来的

交流中，李总分享了几个让我印象深刻的故事。

有客户，原本只是装修业主，后来成为合作伙伴。

有人，已经加盟了其它品牌，最终还是推掉重来，重新选择了爱贝特。

还有海外经销商，主动放弃原有合作，重新加入爱贝特体系。

这些故事背后，真正打动人的，并不是招商技巧，而是品牌经过长期经营之后，形成了持续的吸引力。

观察爱贝特的发展轨迹，会发现一个非常明显的变化。随着产品越来越成熟、案例越来越丰富、口碑越来越扎实，越来越多的合作伙伴开始主动找上门。

品牌真正成熟的标志，从来不是加盟费越来越高。

而是：越来越多的人，希望成为你的合作伙伴。

这，才是真正的品牌势能。

五、真正逆势增长的企业，都有同一种底层逻辑

如果把爱贝特这些年的发展路径放在一起看，就会发现，它的增长并不是来自某一次营销爆发，也不是踩中了某一个偶然机会。

从持续投入原创研发，到不断拓展全屋不锈钢的应用边界；从服务好一个客户，到让客户主动成为合作伙伴；从扎稳国内市场，到越来越多海外门店主动加入，爱贝特每向前走一步，都不是在追逐短期风口，而是在不断夯实下一阶段增长的基础。

产品越来越成熟，客户口碑越来越扎实，合作伙伴越来越有信心，品牌的吸引力也随之越来越强。

这些力量彼此叠加，最终形成了爱贝特今天的逆势增长。

这也让我更加确定：真正逆势增长的企业，往往不是做对了某一个动作，而是把产品、客户、品牌和组织，长期做成了一个彼此支撑的增长系统。

它们所在的行业可以不同，产品可以不同，发展阶段也可以不同，但底层逻辑却高度一致。

它们几乎都有几个共同特点：

第一，坚持原创，而不是跟随。

原创意味着投入，意味着时间，也意味着未来别人难以复制的竞争壁垒。

第二，坚持长期，而不是短期。

真正的品牌，不是在一年做出来的，而是在十年里经营出来的。

第三，坚持价值，而不是价格。

高端客户买的不只是产品，而是品质、信任和确定性。

第四，坚持品牌，而不是流量。

流量可以带来订单，品牌才能带来持续订单。

第五，坚持客户经营，而不是一次交易。

真正优秀的企业，卖完产品，服务才刚刚开始。

六、两个行业，一种品牌方法论

这次交流，最大的收获，并不是看到了一个优秀的不锈钢定制品牌。

而是让我更加坚定了一件事情：

未来，高定行业真正的竞争，不再只是产品竞争，而是品牌竞争；不再只是品牌竞争，而是服务竞争；最终，一定会走向增长体系竞争。

产品完成的是一次成交，服务建立的是长期关系，品牌沉淀的是持续信任，增长体系创造的，则是企业持续发展的能力。

在交流的过程中，我越来越强烈意识到，未来，高定行业真正缺的，或许已经不是更多产品，而是更多经营客户的方法。

这也是我们为什么一直在推动服务品牌化。如果说过去十年，高定行业比拼的是产品能力，那未来十年，更重要的一定是服务能力。

无论是与慢然沉香一起打造的交付后客户运营体系，还是与亨利米兰共同探索的一清一护深度服务体系，本质上都不是增加一个产品，也不是增加一项服务。

而是在帮助门店建立一种新的能力——持续服务客户、持续经营客户、持续创造价值的能力。

交流过程中。张总提出了一个观点：慢然香道进入高定行业，并不是为了给门店增加一款产品。而是希望帮助门店，建立一种经营高净值客户的新场景。

李总听完以后，很快回应：高定门店真正缺的，也不是更多产品，而是持续经营客户的新能力。

这一刻。我发现，双方讨论的已经不是沉香，也不是定制，而是在讨论客户经营，在讨论未来高定门店的经营模式。

未来，谁离客户更近，谁服务客户更久，谁就拥有更大的品牌价值。

写在最后

离开爱贝特的时候，一路上我一直在思考一个问题。

为什么有些企业能够逆势增长？为什么有些企业越做越轻松？

现在，答案越来越清晰。

因为他们经营的，从来不是产品，而是品牌。

不是品牌，而是客户。

不是客户，而是一套能够持续创造价值的增长体系。

产品会老，风口会变，模式会迭代。

但真正优秀的企业，总能穿越周期。

因为它们经营的，始终都是企业最底层的能力。

这，也正是我们发起整木天团城市增长联盟，正在努力推动的方向。

我们希望联合更多像爱贝特、中闽奢石、亨利米兰这样真正坚持长期主义、坚持原创、坚持品牌建设的优秀企业，共同探索一条属于中国高定行业的增长之路。

因为我们始终相信：

未来真正领先的企业，不一定拥有最大的工厂，但一定拥有最完整的增长体系；不一定拥有最多的客户，但一定拥有最强的客户经营能力。

一家企业的高度，最终不是由产品决定，而是由认知决定；不是由规模决定，而是由品牌方法论决定。不同的行业，可以有不同的产品，但真正伟大的企业，往往都遵循同一种成长逻辑。

产品决定一家企业能走多快，品牌决定一家企业能走多远，增长体系决定一家企业能走多久。