专访|永保全屋定制董事长郭健:企业追求的一切,根本上是为了满足消费者的需求
虎年伊始,万象更新。春之气息越来越浓重,企业的复工复产也已经全面展开。业内各企业纷纷在品宣、产品、技术等维度相继发力,意欲在2022年拔得头彩,实现品牌发展开门红。
永保全屋定制拥有先进、完善的设备投入,及众多从业多年的各级管理人才。公司从研发、制作、售后、物流等各环节均能实现完美落地。
近日,永保全屋定制董事长郭健接受中华整木网专访,讲述新的一年里永保在产品方面将如何发力。
中华整木网:
郭总你好,我们永保全屋定制在整木行业深耕这么多年了,这几年也一直在持续发展。那在2022年,永保在产品这个板块有什么新的动向可以跟大家分享一下?
永保全屋定制郭总:
大家好。我们永保今年在产品方面的主要目标就是做好产品基础,并且抓好深耕服务。其他方面还得把交期管理、品质控制、出错率大幅降低。我们今年会围绕这几个要点做文章。
中华整木网:
这两年我们永保在产品的创新上有没有一些动向?
永保全屋定制郭总:
我们现在的创新是跟随市场以及国际潮流走的。主要是在颜色方面与市场接轨,目前主要是半透产品非常火爆,比如说像意式极简这个概念,现在消费者非常喜欢。所以我们主要在涂装工艺上做创新。
中华整木网:
我们永保也是在数字化管理这一块也是花了很大的功夫。今年我们在关于产品的品质、交付这个板块,有没有一些提升?
永保全屋定制郭总:
关于数字化管理这件事,我们三年前就在打基础了。我们的ERP管理系统,会在今年3月份落地执行,这套管理系统开始运作后,基本能保证客户的交期不拖延。
比方说针对交期,这套系统在每一个环节、每一个部门都有既定标准,如果哪个部门的进度出现问题,我们的数据中心会自动预警以及报警,这就是数据化的好处。
中华整木网:
那2022年,永保在品牌推广这一块,有没有一些想法和计划?
永保全屋定制郭总:
品牌推广肯定是有的。但是我认为做品牌不能好高骛远。需要评估自身的实力,从自身实力角度出发。所以我认为品牌的适当的推广是必要的。
比如说像抖音、小红书、公众号,这些我们都有在做。其他包括自身的核心竞争力也要宣传出去,比如说我们去年拿了高新、浙江制造、绿色产品这些荣誉,这都是品牌的基础。
我认为做好品牌最大推广是什么?就是把我们的产品赋能给消费者,让消费者能帮我们做推广,这才是最有必要的事情。所以今年我说要做深耕服务,就是把服务一定要做到极致,让每个消费者在用了永保的产品以后,会自愿的为我们来做推广,这是我们的初衷。
中华整木网:
2022年永保在整体的战略规划上做了什么样的计划?
永保全屋定制郭总:
第一个是在内部管理方面。今年的主要管理方式是扁平、下沉,把所有的权限、所有的执行,下沉到了班组,这就是扁平化管理。这是第一个。
第二个是从销售端。我们现在对招商这类工作的主要点,就是快速!不需要制定很多高大上的政策,我们要让经销商得到实实在在的实惠。其他一些后顾之忧的事情,靠我们的服务来解决,快速的解决客户的问题和矛盾。
中华整木网:
今年在招商板块是什么计划和布局?
永保全屋定制郭总:
我们今年的主要战场还是在江浙沪。去年上海开了店,今年打算在江浙沪再开15家点,并且以专卖店为主,店中店为辅。今年目标要比去年增长35~40%,所以说把销售口放大。用的客户越多,客户群体才能感受到永保的产品不错,服务也很好。
中华整木网:
谢谢郭总,咱们永保今年一定会更好,谢谢。
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