另眼看司空，十问“新家装”：那些吹过的牛，能否如数实现？

近年来，家居家装行业总有层出不穷的概念出现，“产业创新”、“转型升级”这一类的词也不断被提起，参杂着浮躁、焦虑与迷惘，大家都在努力寻求突破。

2019年建博会上，一个蓄谋已久的发布会，宣告了“四年磨一剑”的“司空新家装”横空出世，一幅幅波澜壮阔的商业蓝图，伴随着精心设计的会议流程，全景式地呈现在我们面前。 

模式、逻辑看似都能自圆其说；能力、实力好像也毋庸置疑。

然额，作为一个不是拿红包发通稿的独立自媒体，有自己的话要说哦。

先插播一段小花絮

发布会那天下午，笔者正好在香格里拉一楼参加三维家一年一度的千人大会，看到“司空新家装”现场造势厉害，联想到前段时间其已经通过亿欧网进行的媒体预热，当然要上去三楼现场探个究竟。

原想着就是一个常规的新闻发布会，走进会场却有点惊住了，没想到偌大的会议室座无虚席，甚至找不到一个空位，这与建博会中其他诸多冷清、人数甚至可用10个指头数过来的论坛形成强烈的对比反差。这势造得够足呀、这个企业组织能力可以的！——这是第一印象。 

找到后排一个临过道的空位坐下，开始聆听会议内容。貌似这时候郭兴田董事长的演讲刚刚结束，开始进行一个5省9城县市长的对话环节。这个策划很给力啊，不仅新颖，还牛气！能请到5省9市的父母官同时出席一个企业发布会，不简单！——这是第二印象。 

然后，让我更惊异的事情发生了——咦，这男主持人声音怎么这么耳熟？……这不是是央视《对话》栏目的主持人陈**吗？不会吧，央视对主持人参加商业活动的是严格限制的啊。距离太远看不清脸面，就问身边一哥们：“这是陈**吗？”“是的是的！”，十分肯定的回答。着实厉害！能请到这位来全场主持，这司空新家装，能量不是一般的大！——这是第三印象。

说是媒体人的敏感也好，说是个人的一点小激动也好，我拍了张现场照片，用手机第一时间在《大家居新营销》公众号里发布了一则图片消息，大意是央视主持人陈**在司空新家装发布会主持五省九城县市长对话……，也未带任何评论，只是一则普通的消息，不过点击率上升得很快。心里正在想着，这名人效应的确不一般，这座无虚席的现场、这快速上涨的阅读量，都与名人有关啊……正想着呢，手机响了，一个北京的手机号。接了，是一个女声：“张老师，我是司空家装的媒介***，我刚刚看到您的公众号上有一则关于我们发布会的消息。感谢您对我们的关注，是这样的，我们和陈老师有约定，他主持的这个活动，我们不便将他的姓名对外发布……您在哪里？我过来找您一下……”

人家这有礼有节的，不忍心拒绝啊，也好奇她怎么这么快就看到这则消息，还能找到我的手机打给我，告诉了她我所在的位置……

见了面，比我相像中年轻好多的一个北方小姑娘，但处世倒一点不稚嫩，推心置腹地和我又解释了一遍，希望张老师理解，能把这则消息“处理”一下。处理？还能怎么处理，就是删了呗。当然我也可以不删，但看人家小姑娘那么诚恳的表情，于心不忍了，想我当年，也负责过公关媒介工作，知道其中的关系责任，理解万岁吧，别让人挨领导批评。“没事儿，我删了好了。那你是怎么看到这条公众号消息的呀？”我问。“嗯，我是关注了您的公众号看到的呢？”哦，是吗？我不是很相信她的说法，因为之前我与司空家装毫无交集，而且我的公众号了没有那么多受从。但是，她能在最短的时间内看到这篇我临时发出的消息，而且，不管用了什么方法，能第一时间联系到我，并让我把这条消息“处理”掉，这一切都说明，司空对这次活动有充分的预案和舆情监测，而这样一位年轻、负责任、能解决问题的员工，也从侧面反映出企业的管理能力（组织强不强，都在员工身上体现着呢）——这是第四印象。 

哈哈，看到这里，各位千万别认为我是明贬实褒、换种方式在为司空送赞美、打广告。真不是！以司空的财大气粗，请了那么多大小媒体为其报道，怎么也不会差我这篇文章。之所以不惜篇幅讲上面这些，是就事论事，从侧面观察和评价这个企业。毫无疑问，就这个发布会而言，从策划到执行，都是极其成功的，也反映出企业的组织与管理是严密的、优秀的。

司空新家装商业模式概括

在看了司空新家装发布会现场速记稿，以及各媒体对此事件“各有角度”、实则一个调性的长篇累牍的报道后，大家对“司空新家装”的商业模式好像都很清楚了，在此不再赘述。概括起来就是：

依托万华生态板业成长起来的司空科技，瞄准存量房家装市场，要通过工业化、绿色化和数字化的工具，赋能定制家居企业做定制家装，改变家装模式，借助工业化定制的实现方式，做一个绿色大家居产业互联网的生态解决方案，用绿色化、工业化、数字化，重构家装新生态，带领30年未变的家装行业向前迈步。

无论如何，还是要为直击行业痛点的商业模式设计和敢为天下先的气魄点赞。然而，家居行业20年，都没有得到很好解决的诸多痛点，真的是这一个新家装模式就能解决的吗？ 

以“绿色工业化定制家装产业互联网平台”为定位的司空新家装，怎么看都只是一个从板材跨界到家装的模式。如今跨界成风，有实力当然更可以随心所欲地跨界，但换一个酷酷的名字、叫法，就可以戴上“新物种”的耀目光环吗？

那么，我的问题来了

1、请问司空新家装瞄准的所谓“4亿套存量房翻新改造市场新蓝海”的产业背景，果真存在吗？或者说，这4亿套存量房翻新改造市场的确存在，但它是蓝海吗？还是因为司空家装的出现而成为蓝海？这个市场一直存在，对这片市场的争夺，也从来没有停止过，蓝海还是红海，可以见仁见智，司空有没有机会开辟出一条全新的通往家装市场空白区的道路？如果 没有，张口就是“新蓝海”，岂不是语不惊人死不休的哗众取宠？

2、请问司空做过家装吗？做过家装，才知家装之痛，自己从没做过，凭什么做赋能平台？家装产业布局之复杂，产业工人、设计师、供应链各个环节都重度依赖于人的现状下，司空除了产品优势，又将如何重塑新秩序、新规则？“四年磨一剑”，磨出来的，到底是绚丽多彩的商业模式，还是经过落地检验的可靠经验？ 

3、请问司空家装的“全材无醛家居建材系统解决方案的 3大体系11大产品都是什么”？依托万华的绿色环保的人造板基材供应，能解决的只是使用相应基材的产品，如定制家居、地板、墙板、木门等，而家庭装修涉及到的材料林林总总，又何止木作一类。仅凭“一滴胶、两块板”就能实现全屋绿色无醛，保证无需通风散味，即装即住了吗？ 

4、请问司空家装，整合了定制家居企业，就能实现“让家装像做家具一样简单”了吗？仅仅是因为“定制家装与定制家居基因一致……定制家居企业做家装上更具有天然优势……最后的交付方式，都和工业化完全匹配……”，就能取代整个家装环节中的所有其他的重要复杂环节？ 

5、请关司空家装，家装过程的“工厂定制生产，统一集中配送，家庭现场拼装”，让质量可预期，实现对居住空间的全生命周期管理，有过成功案例吗？安装式标准工法体系，将“家装”变“快速安装”由谁来实现？活动家具与软装、家电又由谁来衔接？难道只扔给消费者一个硬装完成的壳子吗？

6、跨界做家装的远不止司空一家，包括被司空意欲整合的定制家居，而且，定制家居一直是以赋能者的姿态在跨界，而今，司空家装让他们变成被赋能者，要改变他们的“配套商”地位，请问司空家装瞄准的是哪一类定制家居企业？又想整合多少家？那些上台签约首批进驻司空新家装平台的企业，是司空强大公关或人情力量推动下的站台作秀，还是真正有实质性的紧密的落地的合作？ 

……

问题其实还有很多，也想从司空的对外宣传中找到答案，但遗憾找不到。 

问司空是否“搅局者”的媒体，只是拙劣的标题党，商业模式的设计本来就是一种能力，司空在此方面做出的创新与探索绝对值得肯定，它是真的想为中国的家装行业做点什么，去真正改变一些什么。而今天的“六问司空”，也不是要唱衰司空，只是认为，你既然已经掀开红盖头，就不是再让人雾里看花。做一场营销秀、博一个知名度固然是品牌运作的一部分，但真实地让人看到所谓的“硬核实力”可能更有助于增强对司空、对家装行业变革的信心。

“产业破壁者”、“产业流程再造”、“数字化家装”、“工业化家装”、“快装快住”……我们实在不需要这些令人眼花缭乱的概念和名词了，我们需要有更加完善的能力储备去让行业实现真正更好的变化。

（作者：张涛）