苏心整木家居董事长方杰华：让专业的人做专业的事
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中华整木网，作为整木定制领域最专业、最权威、最高效的传媒平台，肩负着整木健康生态的建立与推动，在春天来临之际，联合南浔区整木协会共同推出“整木定制看南浔”专题，以系列性采访形式，与企业家们面对面，聆听企业家心声，直击整木定制领域难点、痛点，探寻整木定制市场风向，展望整木定制行业未来，充分体现整木之都的厚重与远见。
近日，中华整木网记者采访了湖州苏心整木家居有限公司董事长方杰华先生。
苏心作为一家年轻的整木家居企业，以质量求生存，以品质塑口碑，企业要发展壮大，必须依靠源源不断的人才,让专业的人做专业的事，完善管理体系，企业才能长远发展。
苏心整木家居董事长方杰华和中华整木网记者合影
中华整木网：方董，您作为年轻一代的整木创业者，请方总为我们简单介绍下苏心的发展历程吧。
方董：我是1983年出生的，16岁就从安徽黄山出来做木工，2009年到木门企业做生产厂长，2011年自己带了几个徒弟开始从事木门生产，我当时只有十来万的资金，前期起步比较困难，发展也比较缓慢。2012年正式成立公司专营木门，2015年因为市场趋势的变化，苏心开始改变生产策略，从单一的木门产品升级到涵盖木门、衣柜、护墙板、楼梯的整木定制品牌。
苏心产品实拍图
中华整木网：2018年苏心的发展情况如何，2019年苏心在产能和产品创新上有什么目标？
方董：我一直觉得苏心发展得不够好，我们进入这个领域的时间比别人晚了四五年，错过了行业的高速发展时期，当时资金实力、渠道都不够，虽然产值每年有30%的增加，但工厂体量的大小限制了苏心的发展，我们目前只有2000万的产值。为了增加产量，苏心的工厂正在整改，预计今年上半年完工。
至于如何来实现这个目标，我觉得做好品质是最重要的一点，如果产品质量不稳定、生产损耗大，哪怕产值突破一个亿都是虚的。今年我们顺应市场行情，推出了轻奢极简产品，估计还需要一点时间才能看到市场效果。
苏心产品实拍图
中华整木网：方董您觉得整木定制最大的难点和痛点在哪里？如何才能克服这些难点、痛点？
方董：苏心转型时虽然做好了挑战困难的心理准备，但进入之后才发现痛点及其之多，刚开始一切都在摸索中进行，设计和生产的返工率比较高，经过两年时间的沉淀和积累，返工率稳定在千分之五以内，现在已经基本稳定了。
所有问题的根源在于人，以前缺乏行业高素质人才，技术人员不稳定，优秀的整木设计师也不多，企业想要进一步发展壮大，必须依靠源源不断的人才。
另外就是管理体系的不完善，整木企业的老板普遍都是技术木工出身，我文化程度也不高，在企业管理上属于摸着石头过河，走过了很多弯路，现在通过不断地学习，纠正先前道路上的偏差，以此为经验，让苏心的管理更上层楼。
苏心产品实拍图
中华整木网：较之于目前苏心的情况和整木市场的行情，方董在生产管理方面有何心得体会？
方董：企业要发展，老板的理念很关键，要让专业的人做专业的事。苏心的生产由厂长把控，设计由专业设计团队操作，我只是把握企业整体发展方向，很多加入苏心的经销商、商业上的合作伙伴都说我这个人不会搞花里胡哨的东西，因为实在、诚信，才跟我合作。
企业管理最重要就是要有预见性，根据可能出现的问题提出规避方案，不要等问题来了再去解决，不然管理者都是在忙于救火。一家成熟的企业要有全套整木生产管理和营销体系，在自身实力不够的情况下，可以借助第三方来突破。
去年由整木网和整木智库主办的整木企业生产管理培训和今年的营销培训课程，苏心都去参加了，觉得很有实战指导性，因此，在工厂整改完成后，我打算邀请刘春风老师进行“企业生产管理再造”的整体指导，加强企业的生产管理，提高产能和效益。
苏心产品画册
中华整木网：做整木，苏心一直坚持和贯彻的理念是什么？
方董：我认为企业最大的不诚信就是产品质量的不稳定，产品质量不好，老板能力再强都没用，也无法挽回企业的声誉。说的再好做的不行也是空中楼阁，一吹就倒。苏心一直以质量求生存，以品质赢口碑，完善管理体系，企业才能长远发展。
苏心产品画册
中华整木网：在招商布局方面，苏心有什么样的计划和目标？
方董：我们的经销商大多数是客户介绍来的，因为整木定制服务的区域性问题，目前招商布局以江浙地区为主，最远在江西南昌和湖北部分地区。现在我们企业也处在一个尴尬的瓶颈期，有很多经销商是跨行进入这个行业的，在整木团队打造的经验和实力上有所欠缺，培养成熟的团队也需要一定的时间。
苏心产品画册
中华整木网：在品牌提升方面，苏心是如何计划和落实的？
方董：我觉得在品牌推广方面也需要沉淀积累，品质好口碑就好，品牌自然会提升。在前期推广上，我比较倾向于南浔交通要道上的高炮广告，这些人流汇集的地方还是有推广效果的。目前，苏心也在和浙江电视台经济生活频道合作，这些推广都需要一定的时间来积累效应，品牌的打造和推广，还是需要落实在产品、服务、企业的管理、人才体系等方面。
苏心产品画册
中华整木网：如今的整木定制市场流行着整木定制企业无法做大从而成为超级品牌的言论，针对这一的言论，您的看法是什么？成就超级品牌的条件有哪些？
方董：目前南浔已经有区域性知名品牌，但因为整木定制的区域服务性问题，大家在品质、设计、管理、销售、品牌推广、交期保证、售后服务等方面都有不同的问题和短板，如今整木行业已经发展到一定阶段了，能生存下来的品牌企业，自身问题都不大，但走向成熟还需要一段时间的沉淀和发展，新人进入整木行业的门槛也越来越高了，大浪淘沙，留下的将是精品。
中华整木网：谢谢方董接受我们的采访！
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