陈辉|互联网家装“嗓门”大 传统家装很焦虑
原标题:东易日盛陈辉:互联网家装“嗓门”大 传统家装很焦虑
2015年,互联网家装搅动了整个家装行业的漩涡。传统家装公司也不甘示弱,在观望的同时,也纷纷开始利用互联网进行突破。
近日,国内家装行业唯一A股上市公司东易日盛集团携手天猫家装首次开展战略性合作,依托旗下速美集家子品牌,推出999元/㎡婚房产品,全面向互联网转型。
东易日盛装饰集团董事长陈辉在接受记者专访时表示,目前家装行业的状态就是线上的互联网家装难落地,而线下的传统家装公司向互联网转型难。
东易日盛装饰集团董事长陈辉
他说,互联网家装来势汹汹,虽然传统家装业务实际上并没有受到很大的影响,但对于很多中小家装公司来说,仍然感受到了焦虑。
互联网家装
首先得“会做家装”
“家装行业以前是下里巴人,现在是阳春白雪。”面对互联网家装的“颠覆”、“革命”热潮,陈辉如是说。
陈辉表示,现在都认为家装是进入家居消费的入口,谁把握了入口谁就拥有了未来,这是互联网和投资时代大家的一个认知。但是,真正做到的话不是那么乐观。
就在不久前,陈辉公开指出,互联网家装是一个伪命题,家装的本质就是家装,不是互联网。
对此,陈辉解释称,现在一些所谓的互联网家装根本不会做家装。能够真正做好家装,有自己的标准化流程和系统,然后再和互联网能力对接,才能叫互联网家装。
“互联网真正的基础是信息化。装修流程非常繁琐、战线长,有一套标准化的流程。互联网家装公司在大量客流来了以后, 如果后续整个供应链没有信息化在其中作保证,会导致工程延期等问题。所以,目前的互联网家装普遍存在着投诉量大的问题。”
另外,陈辉认为,即使在互联网这一端,很多互联网家装仍然靠传统模式在做广告,互联网营销的本质并没有掌握。
当然,陈辉也坦陈,互联网时代也有很多特别好的互联网精神,比如透明化、去中介化等,传统家装品牌要向互联网转型,先要在线上建立拓客的能力,并逐步实现透明化。
互联网公司“嗓门”大
传统家装公司很焦虑
然而,目前家装行业的状态就是线上的互联网家装落不了地,而线下的传统公司向互联网转型也是一个很大的坎。
事实上,与互联网家装的大张旗鼓相比,传统家装公司的声音显得相对比较弱小。
对此,陈辉说,对于大部分传统家装公司来讲,大家感受到的是一种无形的压力,因为新兴的互联网公司不仅“嗓门”大,而且后面有更多的资金支持,或者体量本来就大,这是传统家装比不了的。
不过,从业务的实际层面来讲,陈辉认为由于互联网家装针对的都是中低端客户,品牌公司的传统家装都是中端以上客户,直接交锋的客群相对较少。
“显而易见,竞争者越来越多,未来传统家装品牌会越来越少。这个过程虽然很缓慢,但是行业发展的规律就是越来越集中。”
整体向互联网转型
明年大规模复制速美集家
所以,作为线下的传统龙头,陈辉认为东易日盛是能“上”去的。
“家装市场格局真要发生大的变化,关键还在主流的传统家装公司。东易日盛不仅能吸引互联网人才,而且整个战略文化、机制、组织架构全部都能变过来。”
据陈辉介绍,目前,东易日盛整个战略上都在向互联网转型,从顶层设计,到整个业务定位、组织架构、产品开发、营销系统,全部都是按互联网体系搭建。其中,速美集家将成为一个转型的突破点。
据悉,速美集家是东易日盛面针对新型消费趋势,推出的整体家装品牌。它推出的整体家装模式将设计、家具、材料、、装修施工、布置摆设整合集成,其样板间所使用、配备的材料、家具、装饰等也将与未来提供予消费者的完全一致,一句话概括就是“所见即所得”。
“家装公司实现大规模地快速增长,还要靠这种高度可复制性的东西。”陈辉表示,明年将大面积做速美集家O2O的落地服务,计划明年开100个城市,后年开300个城市。
互联网家装
也要讲品质
在陈辉看来,家装行业未来会分化,一些经济实力比较强的人,更多的去走个性化定制的。经济实力没有那么强的人,就走相对的标准化。
但是他不认同完全抹杀个性化的标准化,也不赞成用低价格吸引客户。按他的理解,低价必定对应低品质。现在的客户都已经开始追求生活品质和生活方式,不会只图便宜,单拼价格是一个倒退。
以此次速美集家999元/㎡婚房产品为例,东易日盛承诺将带来六大惊喜:独家DIM+美居系统,装修所见即所得;极致美化6大空间,超级贴心,细节设计;业内唯一上市公司;全屋全环保承诺;8+N欧洲工艺体系;装修贷款不再为钱忧心。
陈辉表示,“所见即所得”除了三维形象的表面,东易日盛还承诺隐蔽工程所见即所得;价格所见即所得;定制家具所见即所得;这种体验才应该是互联网的本质。
同时,据他预测,家装行业目前是未被互联网巨头攻克的几个上万亿级别的市场之一,三年之内将有巨变。
“具体来说,要不就是线上的互联网家装真正落下来了,要不就是线下的传统家装真正走上去了,这肯定会产生巨变。”陈辉说。