御豪董事长刘建华：厚积薄发竞未来
随着生活水平的提高，人们的家居产品消费模式悄然发生改变，对居所的要求也从单纯满足居住转变为享受生活，对家居产品的需要也进入多样化、个性化的时代。当然这也只是现代家居装饰潮流中的一个表征，各种流露出来的迹象已经在明显的昭示：大家居时代已经来临。家居龙头企业纷纷布局跨界经营，在原来夯实的产品基础上延伸出许多新的产品线，从而达到多元化发展，更有的开启整体家装产品线。今天中华整木网有幸采访到御豪董事长刘建华先生，共同探讨家居行业发展大趋势。
中华整木网：刘总，您好。随着家装建材行业竞争的加剧，家居领头企业纷纷“跨界”，给消费者提供一站式、一体化的家居解决方案，开启了整体定制时代，您觉得是那些因素促使整木家装潮流的出现。
刘总：首先，最根本的因素还是市场需求，随着我们生活品质的提升，新的消费群体带动了新的消费观念，主要表现为消费需求的个性化，即消费者往往想得到与众不同的、私人定制的产品。与此同时，在这个追逐高效、讲求资源整合的时代背景下，谁能便捷省时地提供一站式家居定制方案，那么就等于抓住了消费者的心。此外，还可从另一角度来看，单品品牌家居行业的不景气也使得企业纷纷寻求新的生存空间，挖掘新的市场，因此整体定制将逐渐成为主流。
中华整木网：刘总对整木定制的认知是比较独到的。众所周知，现在不少企业都转型整木家装领域，您觉得他们需要修炼那些基本功，方可在竞争中立足？
刘总：我觉得是这样的：
1、产品是核心，主要从产品的品质与研发角度来看。首先产品的品质把控是企业一切管理的基础，目前不少整木企业是从地板、木门等转型过来的，那么从整木定制来说，衣柜、橱柜等产品对于他们来说是一个难点，因此对产品品质的管控是整木定制企业的一个基本生存点；其次，目前整木行业产品同质化比较严重，企业需要掌握自己的研发能力，推陈出新，加快产品的更新换代，才能占领市场先机，形成完美的微笑曲线。
2、优质的服务是必需。企业给客户提供从测量、设计、生产、深化到安装的一站式服务，让客户大大节省了时间成本，也让其避免了分开采购家居而造成整体风格的不搭。从前端为客户“量体裁衣”开始到后期安装，都是需要直接与客户交流的，因此为了提升服务力度，整木企业需要拥有自己的设计团队与安装团队。
3、精耕渠道，选择优质的经销商，与其抱团作战，当客户遇到问题时，经销商或者厂家需要以最快的反应速度替客户解决问题。
4、做属于自己的整木企业品牌，酿自己的品牌文化。品牌对于消费者的选择有直接的影响力，先前的单品品牌企业转型至整木领域，其品牌只能代表先前的单品产品品牌，却做不了资源整合的整木企业品牌，所以我们要打造属于自己的高端定制企业品牌。企业品牌离不开企业文化，充满正能量的企业文化必将打造强势的企业品牌。老子说过“有之以为利，无之以为用”，良好的企业文化才能使我们攀登马斯洛的金字塔顶端。
所以在当下整木企业“百花齐放、百家争鸣”的形势下，修炼好自己的基本功，才能在未来的竞争中处于不败之地。
中华整木网：的确如此，产品、服务、渠道和品牌是整木家装企业要修炼的内功，那刘总我们都知道，在一个行业里，要想有所建树，保持创新是比较重要的一个特质，您觉得现在的整体家装企业需要在哪几方面持续创新和改善？
刘总：这个问题我是这么认为的：
1、产品的革新至关重要， 刚刚在上面的问题中我也提及了， 因为脱离了产品，一切就都是“皇帝的新装”。
2、设计这个环节不仅连接着前端消费者的需要，还关联着后端的产品，是连接的纽带。而我们整体定制的意义并不只在于对尺寸的把握，而是需要根据消费者不同的生活习性量身打造其舒适的生活空间乃至一处精神寄托。因此，整体家装企业对设计的要求也是相当高的。
中华整木网：那您觉得五年后，整体定制行业会有什么变化，企业应该怎样适应或者引导这种变化。
刘总：五年后，整体定制行业经过优胜劣汰，形势会更加明朗，行业会更加规范。但是在资源整合的大时代背景下，如果单单满足于整木定制也是远远不够的。就像房地产，受国家宏观调控影响大，也在扩大自己的产业边界，随着碧桂园进军家居行业，美的进入房地产、橱柜、地板、壁纸等领域，整体定制或将进入房产精装房，因此定制企业扩大产业边界也是历史发展的必然。然而，最终是整体定制企业与房地产强强联合还是并购，话语权在于谁能给出整体方案。那么整体定制企业在这种趋势下，或将调整自己的经营模式，或将另辟蹊径。
刘建华董事长简介：
1971年10月28日生于江西省瑞金市。
1991年~2002年广东宜华集团有限公司车间主任，厂长；
2002年~2005年上海安信地板有限公司总监；
2005年~2013年7月浙江世友地板有限公司副总经理；
2013年8月起浙江湖州御豪家居有限公司董事长。
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