谁说营销型设计师不好做？掌握这些签单技巧，客户排队等签单！
本文围绕装修公司的室内设计师工作方式、营销型设计的创作思维、关于营销型设计师谈单个人心得这三个方面的内容展开来讲。
1. 装修公司的室内设计师每天都在做什么？
我特意把这个话题单独拿出来跟大家聊，是因为我认为装修公司的设计师跟专业设计工作室的设计师在工作上的方式还是有很大不同的。首先拿我来讲，从业多年时间一直在装修公司工作，做装修首先就是做业绩，做单量，这也是为什么很多装修公司工程质量不达标方案设计不能完全落地的原因。
接下来我分为几点为大家做分享：
1. 传统中小型装修公司：
传统中小型装修公司普遍都是工长或项目经理开办，以承包施工为主，这类型的公司是不需要设计师去做太多业务渠道方面的事情，基本都是以公司关系单或客户回头单、转介绍单为主要来源，普遍一个公司1-3名设计师，主要工作以绘图为主。
2.传统大型装修公司
大家不要认为怎么可能有一个月不签单的人，我想说在我所接触的环境中这种人占很大一部分。这样的人就是因为懒惰不去行动最终导致没有单源只会一味的说公司不行，行业不行之类负能量的话，最终导致离开公司或者离开了这个行业。
聊到这里我想跟大家说，这种有一定规模的装修公司真的是非常非常激烈，为什么我之前一直强调积累单量这个词，因为我就是从这条路走过来的，深知行业水深火热的滋味。
前面讲的是在各种装修公司里的所见所闻跟所了解到的体系之类的东西，下面跟大家聊聊应该怎么生存，积单怎么做，大概分为三个方向，以后有去到装修公司任职的朋友可以按照这个思路去尝试。
（1）渠道资源：初入行业的时候多去建材市场家具广场转转，多参加一些交流会，一是了解当下设计趋势；二就是交朋友，学会建立自己渠道交流圈，说的直白点就是所谓的利益圈，卖家具建材的不一定会做装修，但是大部分都会去推荐一些设计师或者公司来完善利益体系，这个时候如果你们已经建立了完整的利益输出关系，这个客户自然而然的就会推荐给你。
（2）小区调研：现在很多装修公司都会在小区开盘之前去做市场调研，了解市场需求情况，小区业主品质等等一些列情报，但是基本都是市场部门去做，很少有主动去了解并且运作客户的设计师，一个设计师想要单量充足首先就要做到自给自足，行动起来永远比等来的多。
为什么这么讲，因为有的设计师就是每天在公司等着业务人员邀约客户到店面给他直接谈，但是这个设计师从来没有想过一个成型的装修公司少说10名设计师能有多大几率分给他，所以设计师要行动起来。
没有单的时候主动下小区，自己去跟客户做沟通，一天在小区抓两名客户，也比在公司一个客户都没有强，这也是为什么很多设计师业绩提升不上来的原因，所以一定要做小区调研并且行动起来抓客户，为自己储备单源。
（3）人际关系：这个人际关系我打算分两个方向去讲，第一个就是在公司跟业务部门的关系，每个装修公司内部派单方式跟资源竞争都不同，但基本上都是大同小异。装修公司在对设计师分单派单上大体分为两种，第一种是轮班制，假如十个设计师，每来一个单都会按顺序排下去，保证每个人都能有单做，第二种是业务员自主分单，这种方式就是业务人员自己邀约来的客户可以自己决定这个单子分给哪个设计师来做，这个时候就体现人际关系的重要性了。
这么说好像有点潜规则的意思哈哈哈，这个时候大部分业务员只有两种选择，一个是签单业绩比较好的设计师，第二种就是关系比较好的设计师，肥水不流外人田嘛，这就是我所讲的第一种人际关系。第二种人际关系就是跟客户的相处方式，做营销型设计师很多人都有个通病，客户签完单就撒手不管了，客户打电话说工地有问题就告诉客户出差去外地学习，不在本地，最终导致装修完毕客户不满意公司口碑下滑设计师口碑下滑，这是一个非常典型的错误。
因为想要在一个环境下做好设计有稳定的回头单来源，跟良好的口碑，首先要做的就是做到客户群体的认可，当你的口碑上升，所服务的客户认可你，这个客户肯定会给你介绍身边要装修的人给你，所以服务好客户，把客户群体做成自己的粉丝群体，从无到有，这样长期下来每个月都会有人给你介绍客户。
刚才跟大家讲了效率，可能很多人也都在想提高效率就是加班加班加班，我想说找方法比努力更重要，下面跟大家分享一些我个人提高效率的方法心得。
后来大家都熟了我才知道小姐姐有一个文件夹，都是自己整理出来的模型，每个风格样式做好风格划分，需要的时候也不用找图找模型，直接往3D里放就可以，会画效果图的都知道，找模型是最浪费时间的，往往翻一个小时就为了找一个好看的餐桌，从此我也开始模仿小姐姐收集模型做出自己习惯的一套东西，从此告别加班的日子啦。所以现在我依然保持这个习惯，之前是在网页上下载一堆模块，自己筛选，后来变成自己画模块，做到整理出自己的一套工具才会更加得心应手。
这里也是第一个跟大家分享的方法。
二是提前一天做好第二天的规划。要进行的事情安排，利用好碎片时间来提升效率，除非有紧要特殊事情，其余时间就按照自己的时间规划来进行工作，坚持下来你会发现事半功倍，我说的这个规划不是指那种刻板的1点到2点做图2点到3点吃饭这种规划，跟大家分享下我的时间管理方法，把每天的事情分开思考，做出来主次划分，上午拿出来两个小时做主要的事情，下午拿出来两个小时做次要的事情，这样其余时间还有空余做一些当天发生的事情。
当然提升效率这件事情因人而异，可能大家有比我更好的提升方法，也可以分享出来大家一起学习。
（1）首先要说的是第一类客户，这类客户群体在现实中是以设计为主，预算跟着设计走的性格，设计要求高，预算空间充足，对自己房子设计有一定的认知高度，这类就是我所认为要求设计个性强烈型的客户。
针对这类群体我一般主要以轻工辅料为基础去引导签单，因为轻工辅料最大的优点就是设计可变灵活化，为什么这么讲，因为轻工辅料是以基础工程为根本去施工的一个方式，在此基础上设计师可以做更多的设计选择，而不局限于公司的产品，符合客户的需求，能够满足这类型客户天马行空般的想法。
此类客户是我钻研最久的客户群体，这类客户群体里形形色色什么性格的人都有，但是不管什么性格，他们谈论装修永远都有一个核心，省钱省钱再省钱，但是材料还要能达到他们的认可，这时候设计师就要开始考虑性价比这个东西了，所以很多装修公司清楚市场主流群体情况，都开始跟主材商合作搞出来套餐模式，低价格高品质让客户有一个良好的装修选择，这也是为什么我把这类客户跟套餐全包模式划分到了一起，当然现在也有很多公司把套餐分为高中低三档，但是不管哪个档的套餐都是以性价比为口号推出而来，所以套餐应用在这类客户群体是最合适不过的了。
2. 营销型设计的创造思维
所以从上讲的那些话，做营销型设计所要思考的优先级：安全>实用>美观。
实用讲的是根据客户居住情况做好合理空间划分，储物空间规划，开关控开细节考虑，避免后期使用中出现功能不足等情况。
3. 个人谈单心得
关于营销型设计师谈单的个人心得感悟：
一定要学会分析客户，要去主动了解认知客户。分析客户的第一步是要了解客户，要提前或见面时搜集捕捉客户的相关资料，包括提前了解小区、喜欢风格、户型优劣势、消费能力、客户衣着打扮及开什么车，要学会在初次的接触中五分钟内仔细观察及客户言行举止并了解客户，由于我们与客户能够接触的机会并不太多，所以要格外珍惜初次见面的机会，要观察仔细，不要粗枝大叶，最后客户的重要信息都错过了。如果客户是由朋友介绍过来的，我们就要通过介绍人进一步了解客户的信息，他们肯定比你要熟悉，所掌握的信息也比你要全面。
问题延伸：
问题1：问个小小的问题，那如何去引导客户呀？
问题2：第一次跟客户见面，怎么能够了解像你说的那么多信息，客户的家庭成员，工作情况啊，什么的，因为客户第一次见面，感觉他的防备心理特别强，如果直接去问，可能客户就不是特别高兴。
答复：上面我已经回复了怎么接待初次见面的客户了，如果初次对待客户不能想采访或者相似查户口一样，一般这样的客户就会有逆反心理，很反感，引导客户写到店登记单是最稳妥的。现在基本每个装修公司都有这个流程，你可以自己做个表格，跟客户讲这是到店登记， 也方便整理客户。
其他小伙伴对此次分享的体会：
@lin：刚刚看到你的分享，非常感谢。这应该是属于方法经验类的分享，我看到大家的问题都比较关心对待客户的方法或者说是套路。其实对于方法的学习首先要学会一点就是“取其精华，去其糟粕”，精华是指放在自身性格条件下对自己有用的东西，糟粕是指放在自身条件下对自己没有用甚至有碍的东西。因为每个人的性格，气质是不同的，别人用的很好的方法不是说大家照搬套用就可以了，而是应该分析他的方法对于客户达到的心理暗示是什么，我们更多的是需要达到这种心里暗示的目的。别人用适合他的方法达到了他的目的，但是同样的方法用到自己身上可能会让人觉得太刻意太生硬。
所以这个分享如果我们只是很表面地看宋设计师的方法那对于我们来说意义甚微，但是如果你去关注在他的性格条件下他为什么要用这个方法，他用这些方法想要获得什么，我觉得这才是这个分享的意义所在。纯属个人观点，接受反驳。
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