家装设计师谈单技巧知多少?
有人问什么人最会说?当然是销售了,这是毋庸置疑的,无论任何行业,销售人员可以起到至关重要的作用,在与各种各样的人打交道,主要考的还是销售技巧和口才,家装行业也是如此。家装行业就需要设计进行谈单了,设计师的专业程度以及合理化的建议可以让客户很快的知道自己想要的效果以及我们所能提供的服务,所以今天小编就来给大家聊聊家装设计师谈单技巧,看看身为设计师的你是否也一应具备呢。
1、消费者分类
消费者的类型是有共同点的,有经验的设计师一般都能通过不同的职业类型的消费者、不同的性格特点的消费者来做消费者的区分,不同消费者类型对家装的需求是不一样的,而特点相同的消费者则爱好一般相同,辛顺老师认为销售的核心就是让消费者感到我们的专业性。消费者的不同类型能够通过培训让新设计师们通过学习快速成长为签单高手。
2、引导思维
消费者的类型被分辨以后是否是我们确定的类型要通过话术的试探和引导,通过消费者的思维的引导我们才能够跟消费者做深层次的沟通,了解消费者思维的同时我们要设计一套属于我们自己的思维模型,通过思维模型一步一步的引导消费者,代入消费者的情感和想法,从而为下一步做铺垫。
3、发掘兴趣点
引导消费者的目的就是要发掘消费者的兴趣点,找到消费者兴趣点以后我们要重点解决,消费者的疑问就是我们的优势!消费者的兴趣点就是我们的讲解的核心关键。
4、配合谈单
家装设计师谈单绝对不是一个人的事情,需要3个以上的身份的人员进行配合,店面经理、设计部经理、工程部经理或者总经理等,通过不同身份的谈单组合能够让消费者感觉到被重视的感觉,同时还能够让消费者感觉到优惠、保障等。配合谈单的思路就是通过不断的做人性思维的二级引导,逐步把整个谈单过程推向高潮。
5、设计后置
家装服务的特性决定了消费者首次进店很难签单,为什么?因为细节很难确定,细节不确定价格就很难确定,所以谁能够解决这个问题谁就能做到快速收订,那么设计后置就显得尤为重要了。
6、适时收订
谈单的最后一步一定是收钱,谈不到收钱消费者离开了一定是过程中出现了沟通不畅的问题,只要沟通清晰的消费者一定要做收订环节,不主动谈钱的谈单都是耍流氓。
7、善于总结
只有不断的总结和分析,结合自身品牌施工的优势才能够提升整体签单率。
看到这里,你是否了解了家装设计师谈单技巧呢,作为一名合格的家装设计师上面的几点是必须具备的,你又是否都具备呢,没关系如果做得还不好,参考这几个点自己调整即可,如果还想了解更多的知识,欢迎关注中华整木网。
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