销售不出单,一定是这五步出了问题
很多人问我,十八哥,为什么我看了你那么多篇文章,每篇都感觉很有收获,但是一实战,就是出不了单。
是这样的啊,因为每篇文章表达的内容有限,一般来说只解决某个具体问题,比如说怎么破冰啊,怎么逼单啊之类的。
但是我们说销售是一个流程,可能你解决了a问题,但你不知道你还存在b问题,所以这就是你们每次看完我的文章之后都觉得噢我学到了,但是开不了单的核心原因。
今天就和大家系统来讲讲,咱们销售的整个流程是怎么样的,大家也可以做一个笔记,查漏补缺,评论区给我反馈哈。
以下五个点,严格按照步骤来,不能跳。
一、破冰建立联系
每个人都有面具,不同的场合下展示出来的面貌是不一样的。
比如领导在下属面前可能需要展示威严,可能看着就不是那么平易近人了,那领导回到家在父母面前还需要展示威严吗?
不需要了。只需要做个孝顺的乖乖仔就行。
所以破冰的作用是为了建立我们整个销售过程中的大前提——沟通条件的平等。
只有沟通条件平等了,你才能够真正的挖掘到需求。
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二、挖掘需求
破冰完紧接着就要挖需了。
做销售,先做朋友,后做生意嘛。
有人会问,为什么要挖掘需求呀,我的产品优点这么多,直接给客户介绍不就完事了吗?
不是的,现在大家都很浮躁。
就像短视频为什么有黄金三秒这种说法,是因为你前面三秒如果没有抓住用户的眼球,那他就划走了,你们再也见不到了。
所以如果在没有挖掘出客户的真实需求前,你去介绍产品,是相当减分的,因为你几乎不可能打中客户的需求。
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三、介绍产品
挖出需求,介绍产品就很简单啦。
比如你卖房子,客户比较在意孩子的一个发展,那就推学区房呗。如果客户比较在意生活质量,那就推个住着舒服的、空气好的,离商圈近的。
这部分其实没有什么技术特别好讲的,主要是注意前后顺序。
一定是先挖需求再介绍产品,很多销售是反着来的。
四、解决异议
每当异议出现,说明成交的信号要到了。
这时候千万不要害怕,要坚定的解决问题。
说出自己的想法,强势的让客户顺从你。
就像你追女孩子的时候,说了很多甜言蜜语,女生对你也有点好感,问你一句:你是不是渣男啊?
很多人就会回复,不是的呀,我是怎么怎么样,一直去解释,其实不对,这样相当于把主动权交出去了。
那么可以怎么回?
“如果单身状态下,与自己聊得来的不同女生聊天也算渣男的话,那我算是。”
牢牢的把主动权抓在手里,做销售一定要高姿态,要让客户知道不单单只有客户能选择,我们也要筛选客户。
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五、逼单
解决完异议就要赶鸭子上架了,马上逼单。
因为客户在外面再看多几圈,肯定能找到比你更好的。
如果这时候你没留住他,那完犊子了,煮熟的鸭子飞了。
逼单的策略有很多,饥饿营销、限时优惠、附赠品...
文章也写过不少,大家可以自行学习,核心是知道当前到了哪个阶段。
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