整家定制从价格之争到品质之战，撕开产业链内幕，谁主沉浮？

随着《中国制造2025》、《质量强国建设纲要》等系列政策的相继推行，我国家装建材行业正迎来转型升级的关键时期，大力推动家居产业绿色智能发展，使得优化人居环境，构建健康、安全的品质空间成为了家居企业的重要使命。

打造有品质的家居环境，是每个家庭的追求。但在此过程中因涉及产品多、服务链条长，难免出现各类看似简单、解决起来却很难的问题，所以家居行业也成为了被消费者投诉的“重灾区”。据人民网“人民投诉”平台披露，关于定制家居质量问题的投诉主要集中在板材质量不合格，安装工艺不过关，定制测量存在偏差，以次充好、偷工减料等方面。

在消费者趋于理性的当下，家居企业又该如何满足消费者对高品质生活的追求？

品质生活成消费者共同诉求

家居行业亟需卷价值而非卷价格

经历了地产行业的调整期后，在政策利好、消费需求迭代的趋势下，中国家居产业变革正挺进深水区。

从行业端来看，进入存量竞争新周期，不少家居企业采取“以价换量”的策略。然而，在低质价格战下，以次充好、偷工减料、价格虚标、货不对板......市场中低价低质的家居产品花样百出，消费者防不胜防，甚至导致劣币驱逐良币。如此恶性竞争，这并不是企业的取胜之策，也不利于行业健康发展，也终将祸及普通消费者。企业想要获得有序和可持续发展，更需要高举“价值战”旗帜，在品牌建设、产品质量、服务体系等修炼内功。

从消费端来看，一方面，随着经济增速出现阶段性放缓，消费者更趋向理性消费。根据贝壳研究院发布的《贝壳家装消费者调查报告：2023年数据回顾及2024年展望》，2023年56.40%的受访消费者有装修经验，他们理性、谨慎，更看重价值与价格的关系，对简单粗暴的“促销”“降价”难有消费冲动。

另一方面，消费观念更加谨慎的同时，在家居产品供给丰富、产品技术不断迭代更新的当下，消费者更关注产品内在品质和整体空间体验。如今，性价比不再是消费者考虑的唯一因素，21世纪经济研究院的《Z世代青年线上消费洞察报告》显示，接近九成的消费者购物时习惯比价的同时也比品，追求质价比已逐渐登上C位，成为当下消费者的最大公约数。

从“性价比”迈向“质价比”，一字之差，含义却尤为不同。而在“质价比”时代，对中国定制家居市场玩家实则提出了更高的要求。

当消费回归产品主义时代，一个更成熟的市场也为家居家装带来高质量发展转型机遇。如何不断提高产品品质，让消费者能够获得物有所值甚至物超所值的产品，是每个家居企业都亟待思考的命题。

以匠心铸品质人居

志邦发起质量季活动 靶向质价比

放到整个定制家居行业来看，在行业融合加速、大家居迭代的背景下，从“卷价格”到“卷价值”，定制家居企业围绕用户、产品、场景和生态的争夺从未停止。然而无论是供应端的“整”，还是需求端的“家”，其根本在于如何围绕“创造与满足顾客价值”。

而其中环保健康、整家定制交付是困扰中国家居消费者的两大痛点，定制家居企业关于这两大痛点的讨论也从未停止。

一方面，在国家“双碳”目标引领下，新生代消费者对于“健康人居”的要求在不断提高，环保对于家居行业来说，更是硬性基础要求；另一方面，从单品消费到大家居消费的进化，一体化定制、一站式配齐越来越受到青睐，这对家居企业的系统性交付能力提出更高要求，涉及到打通品类设计、供应链整合、仓储物流等一系列问题。

当行业逐渐迈入以用户高品质需求为驱动的新时代，企业亟需选择“价值战”，用品质征服消费者。长期以来，志邦家居始终坚守“品质立本，匠心立身”的初心，实现人们对家的美好想象。

随着质量强国战略深入推进，近期志邦家居积极响应号召，发起了【志邦质量季 强国好品质】主题活动，邀请中国质量新闻网总经理王东红和广东省定制家居协会副秘书长蒙辉走进志邦家居CNAS实验室以及4.0智能工厂，鉴证志邦家居是如何从源头、生产到交付为消费者品质生活保驾护航。

在环保层面的精益求精，志邦家居成立了检测中心，2015年通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，同时签署国际互认协议。作为华东地区第一个通过该项认可的家居行业实验室，这里涵盖的测试项目达到了100+项。并且志邦家居还致力于推动行业产品环保升级，助力环保相关国家标准诞生落地，先后参与国家标准《家具中有害物质限量》《基于甲醛释放率的人造板室内承载限量指南》《人造板及其制品甲醛释放量分级》等多项标准的制定和验证工作。

而在智能生产方面，志邦家居4.0智能工厂全车间引进德国豪迈全系专业生产设备，从原材料仓库的无缝对接、机械臂的精准搬运、到柔性封边技术的自动化升级，以及全链路信息流程贯通，大幅确保生产效率和产品质量同步提升。同时构建起信息化、数字化和智能化三驾马车，实现自动化、精细化、信息化、柔性化生产，确保设计方案高效、高质量落地。

志邦家居如何满足消费者对高品质人居的多重需求？又是如何打造理想家居的一站式解决方案？届时，诚邀广大网友跟随定制观察的镜头一同鉴证志邦家居关于产品生产制造、质量检测的全过程，探秘高效高质生产背后的秘密。