12组最新见解!直击大家居商业模式、整家套餐、设计营销、种草、产品力、存量市场竞争
1、能干好多品类、全品类大家居业务的经销商,必然是不多的。放到一个城市里,这样的人与企业更少。
这种商业模式目前比较重,对门店、团队、资金、交付、流量规模等,都提出了更高的要求,远超单品类或两三个品类的能力要求。
对于有些经销商,可能已经成功。而大多数人,还在路上。
有一种思路是,像卖车一样卖大家居,以家为核心打造大家居解决方案,做成标准化的产品,可能是套餐形式,也可能是装配式的方案,也可能是任意选的模式,相当于一套大家居解决方案(产品)就是一辆成型的车,卖起来方便,交付也容易,那么,大家居商业模式就比较好做。
真是这样?咱们可以想一想汽车4S店要多大的规模,谁又有实力投资运营4S店这种业态?这不是一般经销商就能做到的,还得要很强的实力,这样的人并不多。
对于大多数经销商,只能做零配件生意,或者是在街边开个店、在市场里开个中小面积的店而已。
2、关于晒战报:小到一场活动的获利情况,大到一个阶段的战果,我们只要做出了些许的进步,都是值得祝贺的,值得晒一晒的,值得跟团队里所有成员分享的,尤其是值得总结经验与教训。
这既是对企业自身探索与策略的总结,更能为下一步行动注入信心与希望,同样也为整个团队树起榜样,激活大家的信心,从成果中看到希望,进而全力以赴继续大干。
即使当前的业绩并不理想,但那些全力以赴勇于探索、征战市场的创业者们,破除阻碍,寻找成功之路,同样值得尊敬与佩服。
3、关于信心:多个上市家居企业在2024半年报里均提到,有效消费需求不足,门店客流大降,传统零售与大宗业务均面临巨大冲击,即使多措并举,离目标依然有差距。这种较为普遍的表达是此前较为少见的。
不过,积极应对的信心并未受挫,从业务转型、更具竞争力的产品矩阵、经销商减负与大赋能、流量体系完善、交付与服务升级、降本增效等角度入手破除险阻的行动并未停步。
事实上,当前的形势下,我们需要构建更全面的竞争力,找到一些没有做好与做得不够好的地方,再下一些功夫;努力寻找一些还没有做的方向,主动去探索。
正所谓,沧海横流,方显英雄本色。
4、长期以来,奢侈定位的品牌,并不一定是指产品有多奢侈,更不代表服务有多尊贵,它更多是一个符号化的标签,用来对人群进行区分,体现花更多钱买这个品牌的人拥有较多的财富,而财富往往就代表实力、与众不同的地位,以及对他人的超越。
于是,即使某些奢侈品的产品一般,但它的标签做得非常好,故事讲得漂亮,依然能够吸引足够多的高收入用户。
这种认知与现象,会消亡吗?可能性不大,始终有一个很庞大的群体,在追求与众不同、超人一等的标签,而不一定是实用的品质。
但是,放到家居家装消费领域,还是这样吗?大材研究认为,情况不一样。企业需要特别注意,即使你的高端品牌形象已经赢得认可,但是你的产品不好,安装之后出了问题,影响客户体验,那你这个奢侈或者高端定位,就要被质疑,消费者会全力投诉,并且公开批判的。
5、关于整家定制套餐:经过几年的终端推广与市场验证,部分企业已成功跑通整家定制套餐的模式。
2024年以来,套餐进入新的迭代期,产品构成、价格、花色丰富度、板材品质等都有一些调整,力图打造爆款。
更重要的是,经过长期实践后,一些企业的套餐交付能力是有提升的,估计在终端能够获得比较好的口碑。更多经销商也掌握了卖套餐的本领,跑通了最后一公里的交付,有动力继续推套餐。
从走势来看,大材研究认为,套餐的性价比、方便性、终端表现、高品质的交付效果等,都是成败的重要影响因素。
6、设计营销,已是大中型企业的策略标配。
(1)设计工具层面的营销,借助数字化设计工具,为客户提供设计方案与效果图,以所见即所得的设计作品打动客户,提升订单转化。
(2)设计师营销,通过设计大赛、设计师活动、设计师联名等,增进与设计师的合作。
7、邀约客户进行点评分享的做法,在消费领域越渐普遍。
近年入住的酒店、就餐的饭店,尤其是四星酒店及连锁餐厅,提供服务支持的工作人员往往会通过多种方式提示在大众点评、携程等渠道上给予好评。甚至提供编辑好的文字图片,邀请发布,然后给予新的折扣或礼品。
大材研究邓超明认为,分享经济不再止步于理论与互联网,而是深刻影响消费行为与经营动作。但是,这种策略要做到可持续,本质上还得依靠产品与服务经得住用户考验,能够为用户创造满意度与惊喜感。
那么,在家居家装消费领域,这种点评分享值得做吗?答案是必然的,还得好好做,小红书、短视频、美团点评等平台上做分享,也就是种草,能够带来看得见的客户价值。
8、新一代产品:八月份参加林氏家居的战略新品发布会,老邓有三点深刻的感受:
(1)部分走红明星的号召力依然很强,确实能够带动产品销量。
(2)林氏家居这类企业的崛起与成功,开辟了全新的产品研发、传播与打造思路方法,大幅度突破传统产品营销路径,家居行业闯入了新的产品天地。
(3)以产品驱动业务,是充满力量的策略。即使市场环境不理想,能够激发消费热情的产品,依然大有用武之地。
9、产品力的强弱,主要取决于三点:
一是取决于市场的认可度,也即是产品是否足以打动较大数量的消费者。
二是企业的设计与研发能力,是否看清了消费潮流,是否具备潮流爆款产品的设计研发能力。
三是潮流的宣导能力,基于对客户的理解倡导潮流,激活热情,形成浪潮。
10、存量时代的企业经营方式与竞争力重塑,其变化不可小视。
其中,老客户运营、服务品质两项,将构成经营主线,这是决定份额争夺能力的决定性因素。
具体表现为口碑的沉淀与扩散、老客户资源的规模与激活、老带新的实现、以旧换新的闭环、免费家居服务建立存量客户连接等。
11、厂家为交付兜底:目前,大量厂家借助经销商网络抢占市场,一旦厂家不能为最终交付兜底,容易引发消费者对品牌的不信任,不利于提升竞争优势。
而全面兜底,意味着厂家将面临更大的管理压力与资金压力,也可能遭遇因经销商跑路带来的损失。
这对厂家来讲,是一项重大考验。最终来看,厂家为经销商行为提供兜底的情况,是有必要的。
12、刚开始的时候,我们往往只需要打动一定数量能够产生共鸣的用户即可。
在此基础上,不断地扩大认可者数量。当达到一定规模时,物质回报可观,更重要是的还能获得情绪价值。
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