你不开单,源于你不跟进客户。
你知道你为什么没有业绩吗?
不是客户没有需求,是因为你没有及时跟进追踪。
在销售的战场上,跟进客户是决定成败的关键。
分享三个步骤有效跟进追踪,提升开单率。
一、埋钩子
首先,你需要“埋钩子”。
在与客户的初次接触中,植入一个吸引他们继续关注的理由。
这可以是一个特别优惠、一个独家信息,或者一个即将推出的新产品。
关键是要创造一种紧迫感,让客户感到有必要与你保持联系,以获取更多信息。
比如十八最近卖的销售咨询,因为很多新粉加过来嘛,那十八就出个优惠先把人拉着,原价999元/h的咨询,新粉丝当天只用399元/h,那很多新粉当天就会找十八咨询啊,付费过后发现十八的咨询确实很有价值,远超399了,粘性就自然更高。
二、给好处
第二步是“给好处”。
客户都希望从购买中获得价值。
因此,提供一些额外的好处可以极大地提高他们的购买意愿。
比如,价格优惠、捆绑销售。
确保这些好处是真实且有吸引力的,这样客户才会感到他们得到了特别对待。
比如我们常见的套路:“目前我们有一个限时优惠,前100位预订的客户将获得额外的一年延长保修服务,以及价值500元的办公软件礼包。”
客户会觉得自己赚到了,就会想继续了解。
三、封闭选择
在销售过程中,给予客户太多的选择可能会导致决策瘫痪。
通过缩小选择范围,你可以引导客户朝着成交的方向前进。
比如刚刚发现客户对优惠感兴趣,你可以直接逼单:“您觉得这个优惠对您有吸引力吗?如果您决定现在下单,我可以为您立即锁定这个优惠,并安排最快的发货时间。”
一般的客户都扛不住,直接开单了,因为当下就是他最好的选择了。
记住,跟进不是简单的催促,而是一种策略性的沟通,旨在建立信任,提供价值,并最终促成交易。
所以从今天开始,跟进追踪起来。
让之前只拿底薪的日子,一去不复返吧!
祝爆单。
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