时间：2022-06-30 10:24:28 浏览：次
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我们销售当中有一个定律：客户在门店呆的时间越长，客户成交的概率也会越大。于是你就发现好像没有销冠们搞不定的客户，只要他们是诚心要买的。
下面介绍我们可以向客户说的8个销售卖点，建议大家时常温习，你会发现原来销售如此容易。特别是对于一些毫无章法的销售，这个基本上可以算秘籍了。
当销售和客户一直在谈价格的时候，好像很激烈的时候，这个时候我们销售就可以再转移到需求上来了。告诉客户，你看你最近也要买家居产品，而且这个又是你中意的款式，外观、材质都是您喜欢的，是吧？这个价格实在不能动了。说这段话的意义是提醒客户这件产品是ta喜欢的，当然我这里只是随便说的，具体的情况，要根据客户喜欢的东西来说的，抓住客户的痛点，你的销售才会变得更加容易。
02距离
这个是建立在客户离你们店更加近的基础上的，如果你们店离客户家非常远的话，那这个就没有必要了。这里面销售可以列举出距离近带来的方便，例如保养不耽误时间等等，具体什么方便也是要靠我们销售进行开发了，根据实际情况。
这个就是根据产品的优势进行适当的总结，例如价格、设计，安全性，甚至你还可以说出产品给客户带来的便利性，这样就会进一步削弱客户的议价能力。告诉客户你们的产品相对于其他品牌的优势，当然你还可以加上库存时间，质量保证等等进去。品牌优势对于客户的影响还是蛮大的，结合自己的品牌来总结出一些优势，例如保有量大，价格波动不是很大，服务网点多，服务全面，质量稳定，等等都是品牌所具有的优势，我们要不停地去发掘这些东西，使客户认同这些，客户的议价能力肯定会降低的。店的优势也是要自己去总结的，例如你们店是你们那边最老的店，销量最好的店，设施最全的店，消费者最信得过的店，最大的店，最有特色的店。销售应该去总结店的特色，来作为我们议价的筹码，这样我们也可以更好地应对客户的讨价还价。当客户谈不下来的时候就和客户说，我真的想和你做成这单生意，但是这个价格肯定不行的，要不你看这样行不，我这个价格给你，但是我们这相差的这部分钱你先存在我们公司，以一张卡的形式给你，也相当于现金一样，以后你可以用作工时，慢慢抵用，您看行不？附加的价值包含像上牌你免费帮他设计，或者可以免费维修等等，这些都是你们公司的附加价值，也可以结合到价格谈判里面去的。实在谈不下去了，就谈售后吧，谈客户以后有售后优先权，免费预约，或者你们售后有什么贵宾卡，弄一张，享受其他产品打折等。
一般顾客都是进门就问：“这个多少钱？”“1888。”“便宜点吧！”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。
分析：首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了！小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。关注微信"商人之道"了解老板的思考逻辑。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。
分析：其实顾客说认识老板，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”就可以了。
分析：20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击顾客对店面的好感。首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。”就可以了。
分析：第一个问题，我们可以直接回答她，但第二个问题我们怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，顾客会一直问下去，问到他满意为止，所以遇到第二个问题我们要引导她。先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的？”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”导购即可讲一句“那太好了，正好了解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。
分析：一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。导购可以先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”顾客一般会说：“有。”导购则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”关注微信"商人之道"了解老板的思考逻辑。
当顾客回答没有的时候，导购又该怎么办？这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”
6顾客：朋友讨论“你觉得如何？”
顾客跟朋友一起来买东西，顾客看完东西感觉不错，于是转头问他的朋友：“你觉得如何？”这时候，如果朋友说可以，顾客二话不说，立即买下；如果朋友说不好，顾客肯定不会买，掉头就走。
分析：遇到这种问题，一些导购会直接向顾客的朋友推销商品，把注意力放在顾客朋友身上，也有的导购会夸赞顾客朋友的美貌与气质，进而让她认同产品。其实这个时候夸赞顾客的朋友是正确的，但不夸美貌与气质，而应这样说“小姐，您好有眼光，您看一下。”大多顾客的朋友为了证明自己有眼光，也会点头的，虽然可能不说话，但很少说出坏话来，因为这样就说明她没眼光了。但有时候顾客的朋友也会说：“我没眼光。”这时导购就可以顺水推舟：“您没眼光怎么会找到这么好的朋友呢？”以半开玩笑的语气让顾客及其朋友都倍受称赞。7顾客：我不要你们的赠品了，你把赠品折算成钱，给我便宜点吧。
分析：一些导购可能会说“真的很抱歉，我没有这个权利。”“公司规定不能这么做。”公司规定，这四个字一定不要说，因为给顾客的拒绝感觉太直接了。把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是……”（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。
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