家装后市场逐渐成型 供应链家居企业该如何配合？

在国家政策变化的外部环境与家装行业发展的内部驱动下，整个家装市场成为近年来变化最剧烈的领域。从互联网家装概念的盛行，到整装模式的兴起，原本关注度不高的家装领域，成为资源和资本双重聚焦的热门领域。

在家装行业，还有另一个板块正在逐渐成型——家装后市场。随着一手房地产市场成熟，国家全装修成品房政策的普及，传统家装市场格局将会迎来更深层次的变革，家装后市场这片尚不被大多数人注意的领域正在默默等待爆发。同时，随着互联网信息技术的发展、家装工艺的进化与完善、行业资源整合方式和资本的助推，让家装企业有可能触及原来分散、低效的后市场业务。家装后市场已经到达爆发的前夜。据不完全统计，自2015年开始，家装后市场有超过30家参与者，其中至少17家企业获得融资，总融资金额近9亿元。在这片全新的领域，有着无限的机会与挑战。

面对家装后市场的全新领域，传统家装企业、家装后市场企业，以及供应链企业需要如何应对这些挑战，把握产业机遇？在1月16日“居家生态·链动共赢”华宁装饰集团宅翻新入股艺可集团暨产品发布会上，“乘风而起，破局共赢——家装后市场破局论坛”举办，传统家装企业、家装后市场企业以及供应链企业大咖，共同探讨家装后市场破局。

论坛嘉宾：

华宁装饰集团宅翻新董事长 刘霖

艺可易装董事长穆常青

大自然家居董事长佘学彬

美涂士涂料董事长周伟建

巴迪斯集成吊顶董事长龙国胜

贝朗卫浴总经理杨磊

亚细亚瓷砖副总裁张宏辉

蒙辉：家装后市场到底是指什么？它为什么吸引了那么多资本和企业关注和进入？

刘霖：从消费者角度来看，一个好的项目必须具备三点。第一点，大容量。房地产发展30多年，根据前端调查的数据，中国目前存量房将近4.3亿户。我们中国多少人？这意味着我们前端市场产量会越来越多。在后端，装修公司发展了将近20年，每装修一套房子住进去以后都将是家装后市场的潜在动力，这也就是大容量。

第二点，大趋势。随着中国房地产的精装修开发，家装后市场将是大势所趋。第三点，大刚需。我今年买了一套房子资金不够可以明年后年装修。但我家里水坏了或者是厨房坏了明年修行吗？不行，它有即时性。所以为什么有很多人看中家装后市场，一个好项目的三点家装后市场都满足了。

穆常青：家装后市场概念是针对前装修而言，也可以叫旧房改造。为什么资本方关注这个领域？首先从国家房地产波动情况以及国家金融政策调控对于家装市场的影响来分析，从2016年上海发起商业贷款和首付贷款比例最初的35%调到二手房首付贷20%，政策方面表面看起来对房价进行打压，恰恰给家装后市场带来了机遇，也给家装企业也带来了很大的挑战。

其次从2016年5月份开始，各城市出台了精装房的政策。以前的毛坯房被精装房代替，原来一手住宅装修为主要业务的家装企业，就要把主营业务转向家装后市场。

三是消费的升级，包括消费理念和消费行为的改变。主流消费群体85后、90后，他们更加愿意家装有一些个性化的要求。我们二手房的成交量日益扩大，这源于房价高涨以及租售同权政策法规推动，也必然带来二手房的装修。现在我们已经形成了万亿级的巨大市场，如此巨大体量势必要引起很多企业和资本方的涌入。

蒙辉：作为供应链企业，对家装后市场又有着什么样的思考？

佘学彬：我在来开会之前看了美国的数据，2017年它的二手房成交量是一手房的五倍。当然美国跟中国的消费行为完全不同，不过中国二手房装修也会越来越多。

从供应链企业来看家装后市场行业，大自然23年来整合了八个类别，市场增长率8%—10%。我们家装行业不是要关注明年的增长，而是关注十年后的增长。十年后如果涨8%是多少？那就是五千亿企业，所以我们认为这个行业是马拉松，它的空间非常大，但是很多企业过不了100个亿，这是我们最大的一个挑战。所以我们这个家装后市场行业，真的要做可持续发展。

我们每天研究怎么样配合你们（家装后市场企业）做供应链。你们最大的挑战是施工链，而且交付的标准很难。在我看来，这个行业空间很大，未来一年一年增长是毫无疑问的，而且我认为肯定是大品牌、大企业整合小企业。但是这需要时间，所以我们要沉下来好好把每一个环节干好。

周伟建：过去十年很多二手房装修是十年一次，最近几年变成五年、三年。买了二手房有格局和风格不符合心意，就需要重新装修。最近我们又发现了一个新的市场，叫次后装修或者是次新装修市场，去年我们在这一块业务增长非常快。很多消费者买了精装房，但都是简单粉刷一下，他们会有立刻装修的冲动。我们去年推出了易制涂料，可以做出墙纸效果，儿童房可以做卡通图案，在后装修和重装修非常受欢迎。刚才嘉宾讨论三年、五年装修，如果加上次后装修或者是次新装修市场会更大。

我们发现后装修产品的要求和新装修是不一样。因为新装修很多时候是精装修把批量做得更好。后装修要求定制个性化，要精雕细做，对于环保的要求更高。第二是涂料需要施工，我们针对这个产品定制，能够在最短的时间内完成。所以我认为家装后市场的产品需求、客户需求以及施工、服务要求是完全不一样的，我们作为供应链企业要提供专业的研发、服务和施工，才能符合消费者的需求。

龙国旺：二手房市场非常庞大，全部翻新或是局部翻新给了我们很好的机会。我们巴迪斯是做传统行业，专卖店花了二十年才做一千多个店，而且每天研发产品和更新产品很累，团队也很庞大。但家装后市场出现后，我们花了一年半时间切入这个行业，目前网点已经超过一千个，产品也不需要我们太多操作。抓住家装后市场机会，让消费者认可我们的产品，对于我们品牌来说是很大的机会。

蒙辉：面对家装后市场这个新领域，供应链企业愿意为尚未完全的爆发的市场做出多大程度的改变？

杨磊：其实家装后市场在几年前对于家装公司来说是鸡肋，因为那时家装市场有大量一手房生意。这几年形势有一些转变，2016年全国二手房交易量5万亿，一手房交易量10万亿。在一线城市二手房交易量远远超过一手房。第二个数据是北京市二手房保有量是650万套，按照每年10%的交易量来说，一年有65万套二手房的装修需求。所以这个市场非常非常巨大。

贝朗卫浴如何应对这样的形势呢？一是产能的准备，我们在珠海有全亚洲最大的卫浴生产基地，在重庆有一个陶瓷厂，在苏州有年产6.5万套整体卫浴的工厂，足以满足大工程、大家装和家装后市场的产能需求。第二是把营销理念升级为研销理念，以后期优化为主线，把所有产业链串在一起，给客户提供全套的服务。贝朗卫浴这几年一直在做住宅工业化，可以快速、标准、精细来交付。第三是后台有全自动的物流仓储，可以做到及时、有效、快速、无差错进行交付。所以面对家装后市场，贝朗卫浴希望跟艺可集团、宅翻新创新更多新产品，占领更大的市场份额。

张宏辉：家装后市场的市场容量不可估量，目前上海、北京、深圳二手房交易量大过一手房。中国中产阶级2.5亿，2020年会达到5亿人以上，他们对于生活空间的追求更高了。目前中国一百强地产公司在造房子，但他们所用的材料不是功能最好、品质最高的产品。这么多中产阶级买了房子后，一定会采取二次装修。第三，原来这些老房子装修了五年、八年以后，也需要翻新。我们瓷砖是单一品，需要通过供应链平台走在一起形成商品。我们研究这些二次装修的人需要什么？我们现在不仅仅是品质提升，更在功能上进行创新，我们在做负离子瓷砖，提供客户需求的东西。

蒙辉：家装后市场蛋糕这么大，行业最大的痛点是什么？华宁装饰集团宅翻新跟艺可集团合作，有什么更加有效率的合作方式？

穆常青：家装后市场的产品非常散，从单品的安装、小件的维修，包括地面保洁和保养。如何把这些容量和系统聚集起来？我们后端客户如何维保和维护？如何做到产业系统的闭环？我们就是从这些角度来做的。

宅翻新是一家在家装后市场深耕多年的企业，有一定的专业度。艺可集团是几个供应链大成的服务平台，具备了300家品牌厂商的整合，仓储、物流在全国已经有八大基地，系统建设、信息化建设、大数据等已非常可观。两家战略合作，就应和了家装后市场的一个痛点——交付。宅翻新和艺可集团这样强大的供应链系统的结合，解决了交付问题。

除此之外，在家装后市场还有几个痛点。比如说消费者信任的取得，我们首先从品牌入手，品牌有数十年沉淀下来的市场信誉，可以做一个背书。其次，家装后市场巨大，为什么没有过百亿企业？这也是由于体量分散，同时与服务半径有关。如果你想全国覆盖、品类齐全，必须要有一定的资金以及信息化支撑。这些都是影响家装后市场发展的重点。