索菲亚整家4.0：一个品牌“长期主义者”的美好生活答卷

生活是一种延绵不绝的渴望，渴望不断上升，变得更伟大而高贵。——杜伽尔

从“居者有其屋”到“居者优其屋”，生活环境不断变化的同时，人们关于居住的思考也在不断刷新。在新时代人居理想声音的探讨下，究竟什么样的居所才能满足消费者对美好生活的追求与畅想？

就家居行业而言，“场景化体验”、“一站式购齐”，是核心关键词。把生活融入其中，精研空间，构建场景，赋予建筑内涵和温度，打造全新生活场景，塑造全阶段美好家居生活方式，让家成为真正有生命力的居所，这才是真正多元、鲜活塑造空间的关系场。

1月17日，索菲亚整家4.0发布暨美好生活方式研究院成立启动仪式在广州越秀国际会议中心举行，索菲亚全新升级的整家解决方案重磅面世。此次索菲亚跳脱原有“物品”规则，站到“人”的角度，除了横向拓展家居生活的品类、功能、空间外，首次以纵向的发展性思维，洞察不同人生阶段的生活形态，打造出更有温度，更具群体普适性的场景化空间，引领消费者美好生活方式更新升级，领创定制家居产业加速迈向高质量发展。

（索菲亚整家4.0发布暨美好生活方式研究院成立启动仪式）

01

从“物”到“人”

 重构整家底层逻辑

据范居士观察，家居市场发展至今经历了三个阶段：

第一个阶段为“无差别市场”，即将所有客户都看作是相似的，针对全部客户提供相同的产品和方案；

第二个阶段为“细分市场”，即对于同质客户的细分群体，特设的途径和产品；

第三个阶段为“个性化市场”，即每一个客户都是一个市场，是针对每一位顾客，特设的产品和方案。该阶段，家居行业面临最大的难点是如何平衡消费者个性化需求与企业生产系统必须工业化、规模化和标准化之间的矛盾。

用户居家时间占据人生1/3以上，家庭成员多，居家场景多，需求多而复杂。因此，要更好地满足用户的个性化家居需求，必须“千家千面”，不能“一模一样”。标准化定制家居产品广受诟病的问题就是“设计僵化”，只会提供预设的服务，无法满足不同家庭千差万别的需求。

（小红书家具建材事业部总监杨竞茜分享家居生活方式趋势）

当然，个性化的另一面就是复杂度变高、效率变低、成本变高、时间变长、履约难度增加，如何打破个性化与效率、成本的矛盾？索菲亚认为，家不应该被“物”所定义，更应该关注“人”本身，要更好地满足用户的居住需求，必须深入洞察全阶段消费人群，体察不同年龄段消费者的价值观、生活态度、拆解多样化的家居需求。

更全面、更定制化，每一点实现都并不容易，索菲亚摸爬滚打多年，不断试错，持续投入，敢于押注其坚信的未来。除了资金、资源的投入外，索菲亚一直坚持的原则也很关键：一切以需求为导向，我们要比用户更懂用户。

过去的定制家居方案都停留在被动接收指令的层面，厂商往往是根据自己的调研、大数据预设各种功能，其中很多都不是每个用户都需要的，因而会导致上面所说的设计僵化问题。索菲亚充分认识到用户需求和习惯的复杂性和个性化，成立美好生活方式研究院，升级整家4.0，从单一产品过渡到以“用户价值”为核心的多元化生活方式研究，为全年龄段消费群体打造美好家居生活方式的定制解决方案。

（创思国际设计集团创始人&中国建筑装饰协会设计分会副会长覃思分享消费者人群研究）

越来越多的案例表明，从“物”思考问题的传统时代已经过去，重心放在“人”上才是核心，未来的商业模式不再是通过一个物，来解决我有而别人没有的问题；更多的将是围绕一群特定的人，来解决他们所需要的所有的物。那么，索菲亚整家4.0为自己的核心人群打造了怎样的人居体验？

02

以“用户价值”为核心

打造颠覆性的人居体验

品质时代，回归本质，才能行稳致远。对产品的追求，从来都不仅仅是交付空间，而是基于用户视角出发。索菲亚首创提出的整家4.0，创新性为用户和市场探索了一种颠覆性的人居体验，更是代表了索菲亚全新宜居理念和产品塑造追求。

闲暇时分，想要感受生活的烟火气，却常常被局促的厨房和油腻杂乱的炊具搅坏了心情。本以为买房成家，终于可以在客厅规划自己的爱好，没成想孩子的降临，让再大的空间仿佛都不够用了......我们每个人对美好生活所抱有的各种憧憬，难道就如此轻易地被现实击败吗？

当然不是。面对这些问题，索菲亚从用户价值需求出发，结合中国家庭最普遍的几种形态，将衣帽间、卧室、儿童房、客餐厅、厨房、书房、入户、浴室及阳台等生活空间全部串联，为居住者营造更具愉悦美感、设计感、幸福感的自在生活，将单一产品演变为多元的生活方式，让生活每一个瞬间都能感受到美好，为他们定制不一样的理想人生，从而真正塑造全阶段、全人群、全空间及全适配的整家美好家居生活。

（索菲亚家居集团设计中心总经理进行索菲亚整家4.0发布）

全阶段：从个人的角度看，一人独居，两口之家，到为人父母，再到三代同堂，这是大多数人历经的不同人生阶段和生活状态;从社会结构的角度看，这也是中国家庭最普遍的几种形态。从新生代到年长者，索菲亚深入洞察全阶段消费人群，体察不同年龄段费者的价值观、生活态度，拆解多样化的家居生活需求，提出消费群体全阶段覆盖的索菲亚整家4.0产品体系。

全人群：立足全阶段消费群体覆盖的产品体系，索菲亚以潮流新生代、新晋父母、都市新锐、社会精英、高知享受5大人群为典型目标人消费群体，打造精准匹配，同时具备充足延展升级空间的产品系列。

全空间：凭借精准的市场洞察和细腻的人群画像，为5大人群打造入户、阳台、客厅、餐厅、厨房、卫浴、卧室、多功能空间，以及为个性化追求而设的“X空间”，以“九大空间”承载人群的N种理想生活方式。

全适配：索菲亚凭借定制柜、橱柜、木门、墙地一体、家具家品、电器、门窗、卫浴九大品类完配，以及高颜值、强环保、好品质的产品实力，实现全阶段消费群体需求全配备。

可以看到，索菲亚在品质细节上做了很多“加法”，为市场交出了一份“超标作业”。真正的好房子，能够深入到人们的生活，用无数个看得见或看不见的人性化细节，一点一滴解决人们生活的痛点，索菲亚整家4.0带给用户的不仅是一个装修好的房子，更是一整套超越期待的全方位居住体验。这个随时随地满足不同年龄阶段消费群体萌宠天地、家庭杂货铺、亲子陪伴、智能社交、养生休闲等N多种多元化整家生活方式的创新模式，用领跑市场的研究，再次拉升了用户的人居期待。

03

从整家1.0到4.0

索菲亚的变与不变

十九大明确提出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，人民对美好生活的向往更加强烈。

纵观近几十年来社会的急速发展，国民生活快速求新迭代，在消费者对美好家的品质向往下，定制家居行业发生了翻天覆地的变化：资本并购，IPO遇冷，价格战，传统卖场式微，整装、拎包、社区、工程等线下渠道层出不穷，淘宝天猫京东抖音快手小红书视频号等线上渠道风起云涌.....千帆竞渡，百舸争流。从增量市场到存量市场，在这场逆水行舟般的“洗牌”中，几乎改变了所有人的节奏，没有谁能独善其身。

然而，坚持长期主义的索菲亚表现出了一种略显另类的理性。投资大师吉姆·罗杰斯曾说，当所有人都开始疯狂，你必须保持冷静。在索菲亚的世界里，无论外界如何喧嚣，它始终保持着自己的步调。

2021年12月，索菲亚正式发布“整家定制”战略，成为行业首个将“整家定制”刻入品牌基因的家居品牌作为行业的龙头企业。索菲亚以开创性的视角和前瞻性的战略，开启了定制家居行业发展的新篇章，以整体家居空间设计方案为核心，为消费者提供一体化设计、一站式家居产品交付的整家模式，成为家居行业全新的增长赛道。

2023年2月，索菲亚发布39800衣橱木卫全能整家套餐，正式迈入整家2.0全空间定制，强调多品类的整合，覆盖衣橱门墙窗卫配地电，真正做到服务消费者，普惠消费者。

2023年5月，索菲亚发布整家3.0，迈入全生活方式定制。索菲亚整家定制3.0从整家的品类、产品，过渡到“人”和人们多元生活生方式的研究，以“家人”为核心，打造新兴生活方式家居定制解决方案。

2024年1月，索菲亚再次完成了美好家居生活方式解决方案的构造，把整家模式推进到4.0阶段，以“用户价值”为中心，探索不同年龄段用户家庭需求及兴趣爱好，契合国人多元生活方式的选择，打造满足用户需求而生的整家定制4.0，全阶段、全人群、全空间、全适配，一应俱全，引领美好生活方式更新升级，领创定制家居产业加速迈向高质量发展。

不难看出，从整家1.0到4.0，“变”的是时代发展和消费者日益多样化的居住需求，“不变”的是索菲亚那份打磨好产品的初心。无论是随着时代发展、消费场景的变更，还是产品品类的拓展延伸，都是索菲亚在坚守初心的立场上，深耕产品研发，关注人民生活，致力于为消费者不断创造美好生活的具象化体现。

正如创思国际设计集团创始人&中国建筑装饰协会设计分会副会长覃思在发布会现场所言，“当下市场消费趋势日新月异，不同年龄阶段消费者的需求也在时刻发生着变化，2024年是中国设计元年，也是产品元年，索菲亚紧跟时代潮流，不断更新迭代，堪称是有担当有追求的品牌。”

当行业进入存量时代和品质时代，索菲亚家居找准多元生活方式切入口，引领行业开辟整家新航道，探索整家定制发展生态，为家居行业带来新的生机启示。

写在最后

在定制家居行业的激烈竞争中，坚持以用户价值需求为先的企业才能在市场中站稳脚跟。

从长远来看，索菲亚整家4.0还将带领行业从单纯的产品导向向以生活方式和深度生活体验为导向的转变，对行业高质量发展有深远的示范作用。

(文章来源：泛家居圈-公众号，侵删)