阳台定制市场越做愈大,行业声量越做越强,为什么企业却越做越难?
阳台定制本质上是阳台空间的利用。作为家居中不可或缺的空间之一,阳台已经成为消费者相当重视的空间。
按照过去10年以内需要改造阳台的容量计算,阳台空间定制市场容量高达千亿,是名副其实的行业新蓝海。
然而,在行业越做越大,声量越来越强的同时,品牌和经销商却面临越做越难的难题。
近年来,增速快、容量大、竞争小、利润高的定制阳台行业,吸引了大批企业进入。
除了如懒猫木阳台、南北生活、奥普全功能阳台等专业阳台定制平台,定制家居和门窗定制品牌头部企业也纷纷延伸和跨界,索菲亚2017年推出了主打阳台收纳的“花园阳台”系列;欧派、尚品宅配、金牌厨柜也相继推出多功能阳台柜产品等定制阳台服务;新标、美诗固等门窗品牌入局阳台领域……竞争不断加剧。
与此同时,近三年来,受经济形势的影响,消费者的消费降级下,对于阳台这样一个非刚需的空间,消费者的预算也有所降低。
搜狐焦点家居采访的专业阳台品牌的资深经销商曾表示:“当下阳台行业的品牌格局还未形成,还未形成较好的品牌效应,消费者对于阳台品质的认知不足的情况下,购买决策大部分取决于价格。这样的情况下,行业的价格战其实很激烈,劣币以低价压制良币,对比2021-2022年同期,我们现在的利润下降了50%以上”
整合难度大 服务要求高
“麻雀虽小五脏俱全”,这句话形容阳台空间十分贴切。阳台定制牵扯到柜类、水电、电器(洗衣机)、金属门窗、墙地等等,多品类整合难度大。
加上阳台尺寸不统一、不标准,甚至同一个户型楼上楼下都有差异,这是当前阳台业务在落地过程中遇到的核心问题,为企业产品交付提出了很大的挑战,也制约很多专业阳台企业发展速度。
要在定制阳台这个领域长期、良性发展,则需要品牌方具有制定标准化流程的能力,代理商具备极高设计素养和服务能力。
而当下,根据中国木材保护工业协会花园与阳台定制分会的调研数据,90%的存量经销商普遍缺阳台专业设计能力,导致生产效率低下,出错率极高,沟通成本极高,交付周期较长,客诉率较高,满意度很差。经销商设计能力的缺位,也导致了品牌缺乏走向全国的能力,工厂的服务成本居高不下。
固然,消费需求在、痛点在,市场没有成熟的解决方案提供者,阳台市场意味着巨大机会,但同时阳台市场也有着极高的门槛,每一个家装细分领域的搏杀,“交付”能力依然是敲门砖和杀手锏。
(文章来源:搜狐焦点家居-公众号,侵删)
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