订单管理是块心病，整木定制 企业快速交付何去何从

整木定制企业中PMC是指Production Material Control即生产及物料控制。通常分为两个部分：

PC：生产控制或生产管制（称为生管/计划）主要职能是生产的计划与生产进度控制。

MC：物料控制（俗称物控）主要职能是物料的计划、采购、跟踪、收发、存储、使用等各方面的监督与管理，以及废料的预防与处理工作。

整木企业若要实现流程化管理，快速优质交付，离不开PC（计划控制）中“订单管理”。这是基于整木工厂管理的特性和行业特性决定的。

工厂是快速满足客户订单需求来盈利的组织；订单是整木工厂管理的载体与落脚点；整木工厂一切管理动作都是围绕订单展开，为接单和订单交付服务。

因此，在整木工厂管理中，撇开订单谈管理，势必空洞抽象，不接地气，讨论和研究开放式的管理课题，是将简单的事情复杂化，不利于订单问题的解决。如果我们把企业比作大树，那么订单管理就是大树的树干，如果没有树干，就无法开枝散叶，开花结果。

订单管理就是围绕订单，结合企业各部门/各工段的产能负荷、客户交期、工艺流程、生产组织方式、物料流向、配套流转方式、产品类别，对各部、各工段、各机台、各岗位有序下达的生产指令（生产任务）,确保订单均衡同步配套，进而实现快速优质高效交付。

整木定制企业订单管理现状

整木定制行业真正工业化生产时间不久，加之原本木作企业的管理精细化程度不高，计划考虑的因素多，受设备、人员、客户产品、产品结构、刀具、材料，采购等各方面影响因素大，80%的整木企业订单计划流于形式，主要表现为：

1.现阶段的计划更多的是给一个客户交期，公司依照既定的周期，安排设计部、备料车间、木工车间、油漆车间在指定的时间完成，然后将订单进行汇总；

2.各工段订单完成以后，提交工段《生产日报表》，进行订单进度更新，只形成了《订单跟进表》，更有甚者，很多企业连《生产日报表》都提供不出来；

3.订单计划表中， 没有“量”的体现，只有要求完成时间；

4.ERP更多的是订单进度的呈现，ERP本身是不能编排计划；

5.一开始按照这种思路进行编排，由于计划达成率太低，PMC感觉计划编排的意义不大，就放弃计划；

6.经常调整，调整再调整，完全失去了计划意义，计划部门本身的权威不够；

7.更多的是紧急订单的重点跟进；

8.增补单、主订单、返修单、售后单混杂在一起订单太多，编排难度大；

9.计划滞后性，计划周期太短；

10.一个紧急订单插进来，大部分订单就会延误；

11.各工段不能按照编排计划生产，不能完成每日生产任务，计划达成率极低；

12.由于订单计划编排中牵扯到工段标准产能负荷，设计与生产经常讲产品杂，又是定制，异性多，标准产能评估不准确，对计划员编排的计划否定；

13.一旦要求严格按订单计划生产，矛头和焦点马上转移到计划员身上。

整木定制产品生产周期长，每道工序不能提前计划与规划，都会在生产过程种出现瓶颈，导致总的目标完成不了。所以必须均衡的输出，确保均衡主要是依靠订单计划，订单计划是方向，是目标，只有订单计划到了，才有可能实现，如果连订单计划都没有一定是实现不了。

整木定制企业如果将日滚动冷冻计划深化到岗位和机台，其发挥到价值将更大，企业在推行滚动冷冻计划时，可以结合自己的实际情况来确定计划的深度，比如木工车间日滚动冷冻计划可以到护墙、柜体、木门、活动家具、异形件组等，油漆车间日滚动冷冻计划可以到油磨的一磨、二磨、三磨、底漆、修色、面漆等。如果整木定制企业工厂月产值高于1500万，只有将岗位和机台滚动冷冻计划编排出来并执行，效率才会最大化。

订单管理在整木企业中的作用

1.把用概念做管理变得有形、量化、具体，使企业管理有了载体和落脚点；

2.实现产品流转过程均衡、同步与配套；

3.弱化靠人管人，人情化做管理，发挥横向控制职能，实现用流程做管理；

4.整木企业统筹衔接营销、设计、生产过程中最有效的工具；

5.实现事前管控，过程管控和结果管控；

6.系统化做管理，减少碎片化救火式管理；

7.为准确回复与控制客户交期/设计进度/备料进度/生产进度/交付周期提供依据；

8.为合并订单，合并采购，组合生产提供依据，实现产能效率最大化，降低采购成本；

9.提前分析与预估瓶颈工段，合理配置人员、设备、物料安全库存等；

10、有效合理安排订单在各工段的生产进度，确保均衡同步配套，缩短配套周期；

11.明确订单先后交付顺序，有序安排生产，提升订单准交率，缩短交付周期；

12.为企业订单量及产品销售方向提供依据与报警；

13.输出产量、准交、订单周期、采购周期、配套周期、内部返修与售后处理周期等管理 目标，明确各工段生产任务，人人头上有指标，为管理者人效、订单准交率关键KPI指标考核提供依据，为管理者利益分配方式提供参考标准；

14.通过对订单计划任务达成状况检视并追责，有针对性的暴露问题，有的放矢；

15.为一键计算工资提供依据，快速计算出员工工资，每日公布，提升员工工作积极性。

整木订单管理有四个词很重要。

第一个词“确定”

“确定”的意思，就是什么事你要去弄清楚，清楚这个事是确定的，不管是好是坏，是正常还是不正常，总之是确定的。确定的事才能应对，如果事情不确定，这个事就是“异常”，可能向不好的方面发展。

第二个词是“抓重点”

就是说我们手上很多的事情，如果你抓不住重点，做了很多事都不会有好的效果，所以只有抓住重点，才能有好的效果。“重点”是采用了“二八原则”，完成20%的重要事情，能产生80%的效果啊，所以我们抓住了重点啊，效果就得到了保证。

第三个词是数据

就是说，我们做一件事情，如果有数据，做到什么程度就有了，数据可量化各部门、各岗位工作的具体情况与订单管理的具体情况。数据要及时出来，及时给各责任人看到数据。有了数据才能对岗位实施准确的工作考核，才能真正地激励人员努力提升业绩。

第四个词，就是叫力度

不管我们是做计划、进度的追踪，还是做物料的追踪，都需要力度。力度是指做事情要有“不达目的誓不罢休”的态度。比如，木工工序未把货交下来，影响油漆的生产，要追踪木工在明确的时间交出来。要实现工作有力度，需要责任人有承诺，而“签字画押”就是承诺，通过承诺完成来使工作有力度。