从木门到门墙柜,梦天家居靠什么拿下第二战场?
对于大多数企业而言,要想跑通门墙柜新模式,并非易事。
从套系产品的研发到智能生产线的改造,从交付品质的保障到终端销售服务能力的提升,都要经历艰难的爬坡过程。
而梦天家居前几年就全力布局门墙柜,投入大量精力构建起相匹配的经营体系,并逐渐在一些重点城市打开了市场局面。
先行者的身份往往自带光芒,顺理成章地吸引了新入场实力派们的目光。尤其是众多定制家居、木门、顶墙类企业挥师门墙柜赛道后,更是将梦天家居推向了聚光灯中央。
成果正在显现。据2022年财报显示,梦天家居的门类营收超8.20亿元,柜类营收约2.67亿元,墙板营收约1.78亿元。
对比2021年的情况看,以木门、墙板、柜类等定制化木质家具为主的整体空间方案趋于成熟,运营架构进一步完善,为新一轮增长创造了可能性。
那么,从扎根木门到抢占门墙柜高地,梦天家居靠什么赢得了第二战场的胜算?哪些关键能力影响了这场向上突破的转型?
一张木门好牌,搭建进击的平台
门墙柜的大版图上,无论是木门,还是墙板与柜类,都是极其成熟的业务,一二线品牌格局早已初定。
而正是凭借木门领域积累的优势,梦天家居得以迈出搏击新风口的一大步,搏击门墙柜的浪潮。
结合近年的公开数据可见,即使门墙柜业务全速推进,木门依然在梦天家居的业务结构里占据核心位置,该品类的营收长期保持在10亿元左右的规模。
以这一体量为基石,梦天家居有能力发起向门墙柜的长期攻势。
主力品类的硬核实力,打牢了向上生长的地基。借助三十多年深耕木门业务的优势积累,梦天家居至少积累了三种能力,为后期的进击提供源源不断的动力。
其一,品牌影响力加持,助推新品类较快赢得市场认可。
品牌深度嵌入生活的时代,处于头部位置的实力派们更能赢得买家青睐,进而获得最大的市场红利。
这种品牌效应的发生,正影响品牌延伸战略的成败。
成功的品牌用于新产品后,可将品牌的价值、个性、属性等赋予新产品,利用原品牌获得信任背书,进而快速打开市场。
受益于在木门市场打下的赫赫声名,梦天家居进入墙板、柜类赛道后,由于三大品类的关联度很高,品牌光环很强,使得新品类也获得了较快的启动速度,支撑起了门墙柜在市场端的渗透提速。
其二,以成熟木门带动墙柜销售,激活门墙柜整体方案的消费意愿。
以主力产品带动关联产品的销售,在家居行业屡见不鲜,不乏成功案例。
例如,以衣柜带动橱柜、木门销售;以橱柜带动衣柜、木门及全屋柜类销售;以定制柜带动成品家具、软装销售等。
以木门为入口,增加墙板、柜类产品的销售,以套系方案提供给顾客,这种策略亦通过了市场的验证,赢得部分客户认可。
其价值至少体现在两方面,一是通过全案带来场景化体验,有助于提升到店客户的转化率;二是赋能经销商提升客单值,打破单品类的经营瓶颈。
基于门类产品的强大竞争力,三年前,梦天家居以木门为入口,推出六大空间的水漆健康完整木作解决方案,包括入户玄关、客厅接待、餐厅饮食、卧室收纳、衣帽收纳、书房思想等,并提供从设计、产品到送装的一站式服务,开始了以木门带动墙板、柜类的新打法。
与战略同步的是,多个城市的木门专卖店启动改造,围绕“装修一个家”的核心需求,落地六大空间的整体木作方案,并销售木门、墙板、柜类等产品,完成了以木门带动门墙柜整体销售的最后一公里布局。
其三,资金优势是底气,上市拓宽新业务的想象空间。
非常重要的是,10亿规模的木门营收,为新业务的成长培植了肥沃的资金土壤,使得梦天家居有能力持续投入门墙柜业务的探索。
新赛道的开始,注定要在跌宕起伏中成长。
由木门跨入门墙柜,经历曲折,道路坎坷,并非一蹴而就之事,它需要经历较长时间的摸索,改造生产线,重塑团队能力,改造终端呈现,理顺交付流程,打通前后端一体化,积累经验,完善模式。
而这一切都离不开资金支持,木门业务带来的可持续现金流,成为梦天家居开辟第二战场的底气。
当墙柜两大品类有所起色后,梦天家居则向前再迈一步,同时做好两件事情:
一是继续增强木门业务的优势,打牢基本面,扩大优势业务的战果;
二是向门墙柜发起更大规模的攻势,催化市场的大发展。
不容小视的是,以木门作为主营业务登陆资本市场后,梦天家居拓宽了业务延伸的空间,在门墙柜一体化领域的投入力度,正继续增加。
早年公布的拟募集资金9.8亿元里,同时涉及木门产能扩张、定制柜的技改项目。
关键能力强化,拿下门墙柜第二战场
单品类企业破圈,发力多品类集成业态,是近年来炙手可热的话题。
这关键一步的迈出,对企业经营能力构成新的考验。从木门到门墙柜的跨越,同样绕不开新的考验。
近几年里,我们看到梦天家居正全力构建门墙柜的运营模型,在研发、设计、生产、终端及前后端一体化等关键环节上,付出了巨大的努力。
而正是全链条能力的升级,使得做强门墙柜业务具备了充足的后劲。
任何时候,设计与研发能力始终是家居企业的看家本领。把这一步走好,才有后面的精彩故事可讲。
聚焦木门业务的30多年里,梦天家居组建有专职的设计院与研发院,陆续打造了多种爆款木门,实现颜值、功能等多个关键竞争点的领先。
其研发实力的一大表现是,获得了由中国林业科学研究院木材工业研究所授牌的“梦天木质复合门研发中心”,并且拥有“林业工程博士后工作站”。
闯入门墙柜的广阔天地后,梦天家居再次充实研发力量,投入整木定制研发,完善产品规划和研发管理体系。
据财报,2022年,梦天家居的研发投入金额6186.50万元。2021年时,嘉兴市场监管局、嘉兴市工商联发布的研发投入100强里,梦天家居成功入选。
给市场带来惊喜的是,近两年里,根据不同客群与场景需求,梦天家居连续推出多组整体家居解决方案,形成符合市场趋势的三大主流风格及六大空间,通过材料、灯光、五金等综合运用,演绎木作美学,呈现高端生活场景,成功打开了门墙柜整体方案的产品局面。
信息化管理系统的部署,以及从终端到生产的全流程数字化实现,梦天家居在整木定制业务的推进上,拥有了足够的底气,也具备了保障交付的能力。
据梦天家居2022年财报透露,一方面,在信息化建设、运行和维护方面积累了丰富的经验,并培养出一批信息化人才队伍,确保整个体系的运行。
另一方面,通过技术改造,完成了智能制造的工业化和信息化融合,并在产品设计、订单形成、订单审核、订单报价、扣款、排产、组织生产、成品出货、收货确认等全流程,实现了柔性化定制平台管理。
其中提到的关键信息是,梦天家居与软件方持续合作,完善符合自身精细化管理和柔性生产需求的软件系统,将定制家具信息化水平保持在行业先进行列。
据大材研究的观察,能够在“定制柜+木门+成品家具+墙板+软装”的大定制领域跑出加速度,此类企业普遍实现了全业务流程的信息化与智能化。
完成这种能力的建设,面向消费端的产品交付、质量保障与终端支持,才有了现实的基础,门墙柜模式也才具备高增长可能。
门墙柜业务的成功,离不开渠道体系的支持。
先是由重点经销商完成区域市场的试点,建立起匹配的运营体系,积累经验,发现问题,总结改进,接下来再输出经验,促成更多经销商拥抱新模式。
对此,梦天家居有自己的考虑,第一步是完成了经销商专卖店、家装公司、大宗工程客户为一体的营销网络。
截至2022年末,经销商专卖店已覆盖国内31个省、自治区和直辖市,网点下沉至三、四、五线城市,同时在杭州、成都试点家装渠道的运营。
第二步则是根据不同渠道的特性,提供适销的产品支持与赋能措施,例如支持经销商对门店进行改造升级,转型门墙柜业务。面向家装公司渠道,打造专属产品线。
当前的渠道结构里,梦天家居非常重视设计师的价值,借助设计的力量助推门墙柜一体化的应用扩大。
例如,举办“梦天杯”全国木作方案设计赛;推动梦天木作美学大师汇,落地多个城市,影响数千设计师;2023年又发起“设计梦享家”全国设计巡活动。
门墙柜的成功,每一个环节都不容忽略,终端能力的强弱,将影响最后一公里能否占据优势。
传统的终端模式调整势在必行,调整什么?门店的陈列需要场景化、数字化工具要配套、团队的销售方式要丰富。
对此,梦天家居正从多个方面入手给出成套答案,门店本身的改造是基本面,也就是从品类的专卖店向门墙柜一体化的定制木作旗舰店转型,既销售单品,同时又提供整体木作全案定制的解决方案。
云设计、云店、云客等数字化工具的应用,解决终端的方案设计问题,并实现从设计到生产的一体化、前后端打通,支持门店下单与交付的自动化操作。
新型团队的建立被放到了终端升级的关键位置,具体表现为全案设计师+销售顾问+安装工程师的团队结构重建,并由商学院牵头实施一揽子培训计划。
在“梦天梦享家”的公众号上,大材研究看到了详细的培训计划,涉及营销、安装、服务、涂装、设计等多个环节,并以设计培训组等形式,在各地举行培训授课。
更具实战价值的一步则是,2023年以来,梦天家居启动高端木作全案样板门店打造计划,从全案设计营销入手助跑终端市场。
其具体做法是,商学院联合优设咨询组成全案设计营销专家导师团,以“理论讲解+实战演练+课后辅导+1V1陪跑”的驻点模式,进驻试点城市,与经销商一起提升门店人员的设计能力与店面的设计优势。
形势越渐明朗的是,门墙柜业务的成功,将是一次长跑。
即使大厂们实现了成熟的产品方案与运营体系建设,先行一步的经销商们也给出了可供参考的案例示范与经验,但这种模式要快速跑马圈地,长成参天大树,依然有较长的道路要走。
(图片来源:梦天家居,侵删)
(文章来源:大材研究-公众号,侵删)
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