尚品宅配宣布全面转型整装公司

尚品宅配1月底公开表示：公司明确树立了自营城市要全面转型整装的目标，未来尚品宅配不仅仅是定制家具企业，在当地城市会是一站式服务的整装企业。同时会帮助加盟店转型整装。这一信息对尚品宅配和定制家居行业的影响具有相当的震撼力。

以往尚品宅配在提到整装时，都会认为是整装云，以及圣诞鸟整装业务。这两部分整装业务被单独核算，圣诞鸟整装的业绩已被正式公布为4亿，整装云根据半年报的业绩预估2020年全年业绩约为4~5亿，总体接近10亿。

显然，这两部分的发展态势和市场份额，远远没有满足尚品宅配对整装容量的预判。

尚品宅配近期的信息披露都在反复强调整装的重要性，发布的观点一次比一次深入。1月初，尚品宅配董事会秘书何裕炳表示：随着整装模式的兴起，未来会有越来越多的客户选择整装企业，软硬装一站式搞定，未来流量入口可能会掌握在整装企业手中，其他行业有可能会成为整装企业的供应商。

尚品宅配是定制家具行业最早布局整装的企业，2017年底发布整装云，2018年3月**家整装公司圣诞鸟开业。尚品宅配仅在各类整装系统的开发费用可能会逐步接近10亿元，就是为了踏上整装趋势变革的这列快车，以免沦为被动的供应商角色。

此次尚品宅配宣布所有定制家居门店转型整装，如果他们不仅是对资本市场造概念，准备认真实践的话，是非常值得钦佩的。因为这是一条相当艰辛的道路，对尚品内部的组织挑战极大。

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为什么全面转型整装？

是什么原因推动尚品宅配决定在自营城市全面转型整装，以及帮助加盟商转型整装?

尚品宅配认为，**，这个行业的市场足够庞大，一线城市的房产交易大部分都在二手房，这势必会带来再装修需求，如果以原本的定制家具作为切入口去接触这类客户，成交率相对会较弱，如果以整装方式切入， 能够获得更持久强大的竞争优势，客单值也会大得多。

第二，新一代的家居市场消费主力越来越倾向于一站式体验，而不是自己跑很多门店买材料然后交给施工队施工，客户和整装企业之间的信任度在不断提升，市场（消费者）对于整装模式的认可程度也在不断提升。

第三， 软硬一体销售的模式能够有效改善传统装企难以合规盈利的状况，整装模式（软硬一体销售）会是家装大产业往规模经济方向发展的重要前提和抓手。

尚品宅配认为，经过3年的摸索，公司在自营整装模式上已经取得了很多行之有效的经验，这些都会在推动加盟商转型的过程中发挥重要作用。

根据尚品宅配2020年半年报的数据，整装云已经连接了3000家中小型装企，圣诞鸟整装截止到2020年年中在成都、广州、佛山三地有自营业务，最近半年在南京开设一家。

如果加盟商做整装，对其资金实力要求比较高，公司计划如何实现呢? 尚品宅配表示，在招商方面将侧重招大商开大店，而且更愿意吸引一些装修类背景的企业成为加盟商，帮其打造新的整装模式；同时，在存量加盟商中优选大商，从各个方面支持他们向整装转变。

2020年尚品宅配对加盟渠道进行了变革调整，2020年4~5月，公司提出加盟渠道的变革方向，要招大商开大店。

此外，2021 年尚品宅配还计划指导、帮助加盟渠道逐步转型整装、逐步增加整装能力、强化本地城市的长期可持续的竞争优势，这也是比较大的转变，有点类似当年公司推行全面挺进购物中心的战略，公司将逐步采用各种方式来推进渠道的转变。

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2019年定制门店已逐步运行整装模式

「未来家居研究」调查发现，其实早在2019年下半年，尚品宅配的自营定制家居门店就已经开始涉足整装了。

以北京为例，尚品宅配在位于北京朝阳区东四环的华腾新天地建立了北京**的旗舰店，据说也是全国**的直营门店，除了全屋定制的项目，还专门设置了几个样板间供选择，并推出了599元、699元、1299元等不同价位的套餐。

整个北京市的其他尚品门店只要有整装需求，都由设计师带着顾客到华腾店看样板间或者挑选主材。

我们调研多家尚品宅配门店后发现，尚品宅配的销售人员对不同价位包含的装修内容，以及老房拆除、水电改造如何计算报价都可以讲述的很清晰，可见对整装套餐的熟悉度还是比较高的，看起来的确运行了不短的时间。

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数年前的交锋印证今天的布局

尚品的整装历程进行到这一步，已经非常接近他们所探索的终极模式了。这不由得让人想起5年前的一段由朋友圈掀起的对话风波。

2017年10月，当尚品宅配总经理李嘉聪提出尚品宅配要进军整装之时，在朋友圈发文称：“今年大家都说家装企业难，家装企业要做大做强就更难，但核心最难的还是大规模全屋定制。所以从理论上说，能做好全屋定制的企业做家装应该不是什么事。”爱空间陈炜则在下方评论说：“劝君莫饮这杯酒，一入装门深似海，英雄豪杰俱往矣，风流过后不留痕”。李嘉聪则回复道，家装转型疑无路，全屋定制又一浪。

数年后，再回顾这段对话让人感慨良多。

当时，陈炜提出了转型的三个难题：**，流量不是家装的问题，有流量的公司转型做家装，还没看到成功的模式。第二，全屋定制在生产管理的优势是明显的，但是装修是工程管理，是移动制造，全屋的优势很难复制。第三，品牌认知，消费者很难将全屋定制等同家装。

李嘉聪则回复说：“我相信全屋定制企业中的智能制造，虚拟安装，物联网供应链管理，多工种塔台式管理应用于家装业务，将给家装企业带来一场革命啊！”在陈炜的朋友圈，李嘉聪评论道：“未来全屋定制和家装的边界越来越模糊，到底最终谁吃掉谁，就看谁掌握更多客户的流量入口和更强的客户解决方案能力。”

李嘉聪何以有这样的底气？所有人都知道家装有很多坑，所有定制企业都还裹足不前的时候，尚品何以有胆量最早迈出这一步？

其实李嘉聪自身的成长曲线是完全贴合尚品宅配成长的。1997年、1998年、2000年分别历任尚品宅配前身——圆方软件的销售经理、销售总监、总经理。2003年至2004年中，李嘉聪参与市场调研，直接管理一家直营店，并正式出任尚品宅配品牌总经理，前后不到半年时间，凭着超强的学习能力完成了巨大的转型。

在《中国泛家居产业2021趋势报告》上，我们提出：真正追述起尚品宅配的历史会发现，所有定制家居企业或者创始人中，真正成功实现第二曲线创新的企业只有尚品宅配。从服务于家具企业的软件公司起步，成为定制家居上市公司，到今天跨界整装。这也是为什么尚品宅配是最早，也是最勇猛进军整装的定制企业，他们一定认为，自己具备了跨界创新的方法论。他们并不害怕重新开始。

几年后，他们准备好了吗？

04

全面转型尚品准备好了吗?

家装业一直是块难啃的骨头，面对硬装过程中的非标、依赖人工的问题，尚品宅配是否准备好了?

尚品宅配将目前的整装定义为1.0模式：即基本实现数字化，把每一个客户的家庭空间数字化、信息化，从前端所见即所得的设计，到后端的硬装交付施工环节，通过信息化串联起来。但对具体的施工交付还是依赖于工人和家装师傅，用偏传统工艺做出来，还不能称之为工业化水平和级别。

尚品宅配董事会秘书何裕炳认为，未来整装 2.0 要逐步降低对工人的依赖，在每一个工地去实现偏装配式、偏干法工艺和交付，2.0是以1.0的数字化和信息化作为大基础大前提，我们在 1.0 阶段中持续夯实数字化、信息化能力，已经在当地市场具备了很好的市场竞争力。伴随着未来 3-5 年装配式产品、干法施工的逐步成熟，未来整装工业化、规模化的前景是值得期待的。

为了达到这一目标，尚品宅配数年来在研发上的努力可谓不遗余力。近年来，尚品宅配的开发支出金额持续攀升，2018年和2019年年末分别达到5490万元和8031万元，研发投入资本化率分别为26.31%和43.40%，与同行相比奇高。

2020年上半年，公司的内部开发支出增加了4544万元，其中3624万元被确认为无形资产，724万元被转入当期损益；研发费用为6384万元，与内部开发支出增加额相加可得当期研发投入为1.09亿元，开发支出增加额占研发投入的比例体现为资本化研发投入的比例，可知公司当期的研发投入资本化率为41.58%，仍居高不下。

《证券市场周刊》早前分析称，2020年三季度末，尚品宅配的开发支出高达9098万元，比净利润5691万元还多，如果研发投入的费用化比例加大，那么公司的净利润恐怕会被吞噬；2020年前三季度，公司经营活动产生的现金流量净额为-3.51亿元，远低于历史水平，亦远远低于同行。

2020年三季度末，尚品宅配的开发支出高达9098万元，比当期净利润5691万元还多，研发投入的高资本化率不仅起到了为财报“美颜”的效果，还帮助激励对象顺利达成业绩考核目标，公司的经营性净现金流出现大额流出，在行业内极为罕见。

尚品宅配表示，将持续加大未来面向整个家居空间数字化能力的投入，为公司 2021 年乃至未来更长时间的发展提供持续输出的动力。

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