欧派安阳老韩事件到底谁是受害者?
2023年广州建博会,是疫情后的首次家居建材行业盛会。展会期间,爆出原欧派安阳经销商老韩的“大闹”欧派展会现场的事件。很多行业人士和行业自媒体发声,就原欧派安阳老韩事件发表自己的观点,煽情绪,带节奏,欧派品牌被“网暴”。
笔者作为贵仁相助战略营销咨询公司的创始人、「家居锋向标」新媒体主理人,发布内容,一向以相对客观、深度、犀利,透过现象看本质在行业里著称。
对本次安阳老韩事件,秉持笔者一贯的风格,不站队、不网暴、不情绪化、不带偏节奏,
“欲戴皇冠,必承其重”——这就是大品牌的荣耀和责任。大品牌出了问题,往往曝光最多,关注最多,社会监督最多,因为越是大品牌,其社会监督成本越低,因为大品牌不会跑路,大品牌更爱惜自己的羽毛,对出现错误会承担责任和改正错误。
消费者虽然不懂品牌理论,但懂最朴素的常识:肯德基、麦当劳有问题,难道路边摊不是更有问题?!肯德基、麦当劳不会跑路,但路边摊会啊!
这次欧派安阳老韩事件,舆情汹涌,网暴激烈,另外一个原因就是“弱传播”原理导致的。
弱传播的核心理论,就是一句话:现实世界的强者在舆论世界一定是弱者;现实世界的弱者,在舆论世界一定是强者。
我们都听过《咱们当兵的人》《咱们工人有力量》,但你听过《咱们当官的人》、《咱们干部有力量》吗?!
互联网虽然会有不明事实的网暴,但互联网更有“自清洁”功能——清者自清,浊者自浊!事实真相最终会大白于天下。
我们当然要同情真正的弱者,但更要提防利用“弱者身份”,裹挟民意,利用不明真相的群众,恶意中伤品牌!
我们不管是品牌方、媒体方、友商等,大家都要靠行业吃饭,行业好了,大家才能好。十几年前的三鹿三聚氰胺事件,让整个中国奶粉行业万马齐喑,洋奶粉大行其道,经过十多年,国产奶粉才缓过劲来。
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