数字力重塑家居新生态 新浪家居携手三维家探讨家居产业增长密码

阿基米德说过：“给我一个支点，我能撬动整个地球。”

家居业作为我国传统产业，一直以来仿佛距离“互联网”颇为遥远。去年，突如其来的疫情打破了传统模式，各大家居企业“被迫”重新定位，开始积极拥抱互联网，工业互联网、5G技术的高速发展更是加速了行业数字化转型，时至今日，“数字化”仿若一个“支点”，撬动着整个家居产业，重塑家居新生态。

与此同时，数字化也聚合着一大批前行路上的家居企业，合作共赢已经成为行业常态，工业转件的应用，前后端数字一体化的打通更是成为一股潮流迅速席卷整个家居产业，那么在数字化家居新生态下，家居企业究竟如何借势上车？

2021年9月9日，新浪家居华南主编叶玲菊对话三维家创始人&CEO蔡志森、德中飞美家具总经理周凯军、皮阿诺品牌总监谭婷婷、仁豪家居营销总经理周复湘、伊百丽轻奢定制销售总监李伟，就家居企业如何拥抱数字化浪潮、家居企业在数字化转型中面临哪些问题、家居业数字化未来有怎样的想象空间等热点话题进行了深度交流。

踏上数字化高速列车的最佳时机？就是现在！

在最新发布的“十四五”规划当中，“加速数字化发展，建设数字中国”单独成篇，越来越多的家居企业将数字化转型作为企业生存头等大事，在数字化浪潮中从“观望”到纷纷“上车”。但由于家居行业仍呈现一派“大行业，小企业”现象，面临数字化建设不同阶段企业需要依据自身情况制定不同的数字化建设方案，那么家居企业将如何建设符合自身发展道路的数字化道路？

德中飞美家具总经理周凯军认为，若无数字系统将无法进行定制家居数字化转型。他表示，目前德中飞美已经实现从店面接单到工厂生产数字化完全打通，据数据表明从工厂接单至出货，德中飞美的出错率已低于3‰，为业内领先，未来德中飞美还将引进先进设备，将数字化实施做得更加深入。

数字化工厂

“对定制行业来说，如果不通过数字化将企业后端、中台和前端打通，企业很难跑起来”，皮阿诺品牌总监谭婷婷这样认为。她表示，皮阿诺历经十几年数字化建设实践，完成了整体网络规划以及信息化打通，在数字化浪潮的推动下，未来各品牌将加快完成基础数字化建设后，下阶段大家将共同迎来产业数字化建设创新以及创新成果的转化，也将共同面对扩大数字化应用后带来的数据安全挑战。

皮阿诺品牌总监谭婷婷

目前主营全屋家居全案设计仁豪家居的营销总经理周复湘也对于数字化秉持积极态度。他认为，数字化建设将会从各方面提升企业运营能力，就仁豪家居而言，数字化赋能于设计端口数据化，完善了产品模块、场景模块以及案例模块；服务方面，未来仁豪家居将持续建设生态体系数据化建设，进行设计和生产的链接数据化进一步融通；研发数据化方面，基于软件系统的重要支撑，仁豪家居未来将进行产品设计空间化、空间户型化、户型生活化、生活套餐化，乃至套餐数字化。

伊百丽轻奢定制销售总监李伟则将自身数字化建设分为两阶段，分别是前期信息化，以及2015年后的数字化打通。他表示，伊百丽已经进行了前后端整合，实现产品数字化，未来将把目光聚焦于门店端营销数字化以及客户数字化，以客户为中心，实现针对客户的全生命周期管理。

三维家创始人&CEO蔡志森对于不同企业在数字化进程中切入点不同持肯定态度，同时他也认为，企业数字化转型亦有共性存在：销售端、制造端效率提升。他表示，目前三维家在积极攻克成品家具的生产组织管理数字化，并积极研发高级的建模工具，励志将成品家具变成C2M。蔡志森对于皮阿诺品牌总监谭婷婷所提出的数字化的“不安全性”予以肯定，他认为数据的隐私性不仅需要国家立法，企业自身脱敏也至关重要，三维家未来将完善相关应用服务，软件导出导入将直接由企业掌管，从而提升安全性。

三维家创始人&CEO蔡志森

获取财富密钥的关键？一体化工业软件让家居没有难做的生意

随着家居行业数字化变革提速，我国越来越多的工业制造企业开启数字化转型，倒逼企业完成整个生产制造的精益化、智能化，以及整个供应链的柔性化，但是我国部分家居企业转型仍“步履维艰”，那么家居企业数字化转型面临哪些难题？又将如何解决？

德中飞美家具总经理周凯军以三维家举例，他表示从前三维家为客户提供的只有一张效果图，现在则需要出动画，给客户更大的吸引力，相比于国外，三维家也更早的用3D做前端，增强展示效果。他认为，中外双方发展如同一条曲线，国内数字化定会超过国外。

德中飞美家具总经理周凯军

“企业想要快速发展数字化，要三个重要步骤：第一解放思想，只有组织内部解放思想，形成组织内驱，才有可能真正拥抱数字化浪潮；第二点要明确战略目标和关键动作；第三点选择优秀的合作伙伴，例如皮阿诺成为行业内优秀的家居全案设计服务商，离不开三维家的大力支持。”皮阿诺品牌总监谭婷婷如是说到。

伊百丽轻奢定制销售总监李伟认为，数字化看似是信息部门的事，其实它深入整个企业组织管理，将把从前的业务流程、部门组织架构、人员岗位职责重新分工，这便需要企业自上而下的思想解放，打破部门壁垒。他认为，在从前社会分工中，各软件的确相对独立，但近年来随着社会发展、国家推动，数字化发展已日新月异，跨软件接口也基本打通，客户体验感会越来越好。

伊百丽轻奢定制销售总监李伟

疫情反复、流量成本高、人才培养困难是三维家创始人&CEO蔡志森认为的现阶段家居企业发展难题。他也提出了解决方案：面对营销问题，核心是内容和流量。三维家开发了影视级动画制作软件 “神笔”，专门为短视频营销而生。制作内容之后可以一键分发到短视频平台，并支持在私域和公域投放；面对人才问题，三维家努力做例如生产纠错知识图谱之类的前案设计智能化，易于设计师导购员上手；面对效率问题，三维家积极研发高级排程，将开料优化率提升1%~5%；面对招工难，三维家积极进行数控优化，降低对工人数量要求的同时，工人也可以在电脑前工作，改造传统工人又脏又累的工作环境。

仁豪家居营销总经理周复湘认为大家居时代已经到来，家装与家具一体化局面开启，应该在数据链同步进行软硬装一体化融通，软装应学习硬装管理模式，建立完善的客户数据流程，利于反向追溯，提升服务效率。同时，他表示希望软件智能化普及可以附赠板块课程开发，让所有的终端服务人员都能够成为真正的家居顾问。

智能化、数字孪生让家居设计、营销、生产更具想象空

用数字化管理系统，用技术赋能产业平台，家居行业信息化和数字化发展速度迅猛，那么未来家居行业数字化发展有怎样的想象空间？为了避免在数字化浪潮中被湮没，家居企业又会有怎样的举措？

伊百丽轻奢定制销售总监李伟从两方面探讨家居业未来数字化发展：第一点在生产端，可以依据数字化进行AI技术运用，降低出错率；第二点在设计端更加智能化，通过自动匹配软件、知识图谱运用降低设计师专业性要求。

新时代，新要求。仁豪家居营销总经理周复湘认为，对于消费者来说，高体验与高颜值并存才是他们所追求的。他希望未来软硬装将更加紧密融合增从而强客户体验感，还应该在设计生产和输出环节的操控板块做更多减法工作，在平台建设方面他认为需要继续加强客户数据梳理工作，便于软件使用方拥抱数字化发展，取得高效率的市场成果。

仁豪家居营销总经理周复湘

皮阿诺品牌总监谭婷婷认为定制家居行业即将迎来家居高定的时代，如何针对高定目标消费者进行数据化的顶层设计和系统迭代，皮阿诺已经在做系统布局。除此以外，她还表示，由于每个企业的数字化建设是分阶段、分模块进行的，所以系统难免有数据孤岛出现，所以如何快速打破数据孤岛，实现数据共享也是亟待研究的课题之一。

与三维家进行了深度合作的德中飞美家具总经理周凯军对于三维家动画展示方面给予肯定态度。他表示，三维家动画演示能够将客户体验顾虑解决掉，以虚拟的形式将材质的表现从各个角度展现出来，效果图更接近真实体验感，德中飞美对此很满意。

三维家创始人&CEO蔡志森表示当前消费者的见多识广已史无前例，三维家紧随市场需求，积极研发出更多相关软件产品。三维家深度钻研三维场景中的真实体验，通过智能化的灯光材质表达实现场景迅速变换，同时渲染速度将得到倍数提升，让消费者等待时间变短，体验更好。蔡志森介绍到，三维实时渲染或在未来引领元宇宙的世界或者三维数字孪生的世界，接下来可能会迎来“商业即游戏，游戏即商业”的世界。同时他也表示，三维家将会第一时间帮助客户与国外先进技术进行模型、格式互换，在数据资产的可控前提条件下，敢于对外输出。

结语：

伴随数字经济的迅速普及，家居产业数字化大门已然开启，谁能拔得头筹，谁就掌握了家居产业财富密码。三维家作为创新型企业，着力打造工业软件，破局“卡脖子”难题，有助于家居产业数字化转型升级。8月24日，中国家居数字化榜单中多数上榜企业均与三维家有过紧密合作便是有力证明。正如三维家创始人&CEO蔡志森所言，未来世界“商业即游戏，游戏即商业”，只有敢于创新，才能勇立潮头。