简一成品交付：以服务引领行业差异化竞争

日前,刚刚发布的《家装:居住服务新的增长引擎》报告中指出:在市场的多重需求不断增长与国家出台行业相关政策利好的加持下,家装家居市场需求将稳定增长。同时,报告也指出家装服务不再是仅仅提供产品、设计等单一服务,而是要为消费者提供一整套美好居住空间打造方案并执行落地。由此可见,优质服务才是家装企业竞争的关键。而这也是简一首推成品交付,并不断优化整体服务流程的根源所在,即让一站式瓷砖整体解决方案成为简一引领行业差异化竞争的关键。

我国是世界上最大的陶瓷产销国,行业竞争十分激烈。近几年,伴随着我国经济由原本的粗放式增长转向高质量发展,陶瓷行业出现了结构性产能过剩的问题,行业进入调整期,加之这两年在疫情、限电、涨价潮、房地产暴雷等不可抗因素的叠加影响下,企业面临着巨大的生存挑战和发展难题。在整个陶瓷行业面临重新洗牌的背景下,头部企业也看到了发展机遇。简一便是代表之一,它通过全方位的自我迭代与进化,获得了逆势增长。究其根本,在于将发展重心落点到服务上,最大化提升客户价值。

目前,陶瓷行业的服务相对落后,很多都止步于“把瓷砖卖出去”,但装修不止在于产品品质,更重要的是装修效果,只把自己局限于产品上,无法获得与用户的更多链接,消费者对品牌的认知也会不足。相反,在产品同质化严重、消费升级加快的趋势下,服务可以提供更多的“解决方案”,消费者也更愿意为便捷服务买单。这种双向的“奔赴”才是企业赢得客户信任,提升品牌声量的有效途径。毫无疑问,简一成品交付的推出,从用户需求出发,想用户之所想,超用户之所想,为消费者构建一站式闭环服务系统,开启了一种全新发展模式,带领行业迈入服务竞争新赛道。

洞察需求、打破传统、拓展边界,简一基于用户思维的不断创新变革,使得产品力、品牌力、服务力不断提升,在陶瓷市场上形成了差异化优势,同时也推动行业从生产型制造向服务型制造转型升级,构筑行业健康持续发展的底层信心。